Menu

Audrey EZANNO

Rueil-Malmaison

En résumé

Consultante / Business Analyst / Chef de projet Web.
6 ans d'expériences dans le Web :
- 4 ans dans le ecommerce
- 1 an dans la presse en ligne
- près de 2 ans dans la gestion de projet / AMOA sur des stratégies numériques

Mes compétences :
Gestion de projet
CRM
ECRM
Emailing
Marketing direct
Merchandising
Webmarketing
Marketing
Reporting
Analyse
Business Analysis

Entreprises

  • HEINEKEN France - Chef de Projet Métier

    Rueil-Malmaison 2017 - maintenant Dans le cadre de la refonte du SAP Heineken France, la partie fonctionnelle du projet doit être assurée pour maintenir sa qualité actuelle. Ma mission en tant que chef de projet métier consiste en :
    - Pilotage des équipes métier sur la préparation de la recette fonctionnelle : définition des rôles (DSI/Métier), planification des différentes phases du projet
    - Reportings hebdomadaires à toutes les parties prenantes du projet : Suivi avancement, suivi des risques, suivi de la qualité
    - Ateliers de recueil de besoins : préparation, animation, assistance à rédaction du cahier de recettes (en français et en anglais)
    - Plan de communication projet : élaboration du plan annuel de communication, préparation des briefs, diffusion (supports papier et digitaux)
  • France Boissons - Chef de Projet Métier

    Rueil-Malmaison 2015 - 2017 Dans le cadre de la refonte du SAP France Boissons / Heineken (passage 4.5 à ECC6), la partie fonctionnelle du projet doit être assurée pour maintenir sa qualité actuelle. Ma mission en tant que chef de projet métier consiste en :
    - Pilotage des équipes métier sur la préparation de la recette fonctionnelle : définition des rôles (DSI/Métier), planification des différentes phases du projet
    - Reportings hebdomadaires à toutes les parties prenantes du projet : Suivi avancement, suivi des risques, suivi de la qualité
    - Ateliers de recueil de besoins : préparation, animation, assistance à rédaction du cahier de recettes (en français et en anglais)
    - Plan de communication projet : élaboration du plan annuel de communication, préparation des briefs, diffusion (supports papier et digitaux)
    - Conduite du changement des équipes métier sur les nouveautés liées à l’upgrade : élaboration du planning de formation et des listes des personnes à former (900 utilisateurs impactés), avec pilotage des formateurs sur la documentation à préparer, les supports de formation, et la mise en place d’un outil d’accompagnement au change.
  • Microsoft - Auditrice SEO du site Microsoft Education France

    Issy-les-Moulineaux. 2015 - 2015 Dans le cadre de la mise en avant de son site Education, notamment pour le SEO, pour promouvoir son catalogue d’offres à destination des étudiants, des établissements et du corps enseignant, j'ai participé à la rédaction d'un audit SEO et la rédaction de briefs pour les agences en charge de la maintenance du site.
    - Audit technique du site : analyse de la structure du site (URLs et arborescence ) et étude des
    origines du trafic
    - Audit sémantique du site : analyse des mots clés et du contenu (balises, meta)
    - Recommandations pour l’optimisation de la structure sémantique et du contenu rédactionnel
    - Synthèse hiérarchisée des actions
  • CTIP - Centre technique des institutions de prévoyance - AMOA / Chef de projet

    2015 - 2015 Rédaction du cahier des charges pour la refonte du site Internet et de l’extranet

    Dans le cadre d’un appel d’offres pour la refonte de leur univers digital, le CTIP a missionné Redsen pour cadrer leurs besoins afin de rédiger le cahier des charges fonctionnelles, sélectionner et cadrer les agences en maitrise d’œuvre :
    • Préparation et co-animation des Comités de pilotage
    • Gestion des plannings
    • Gestion des risques
    • Animation des ateliers de cadrage de besoins fonctionnels, ergonomiques et design
    • Rédaction des comptes rendus des ateliers
    • Rédaction du cahier des charges fonctionnelles
    • Préparation du cadre de réponse à l’appel d’offres
    • Choix et sélection des agences sélectionnées pour répondre à l’appel d’offres
  • Altarea Cogedim - AMOA Digital Factory

    PARIS 2013 - 2015 Projet DIGITAL FACTORY
    Dans le cadre d’un projet de digitalisation de 17 centres commerciaux physiques d’ALTAREA COGEDIM, assistance à maitrise d’ouvrage pour la création d’une plateforme sous Hybris, avec développement des sites web, applications mobiles Android et IOS, bornes de fidélité et portail captif dans les centres concernés.

    • Recueil et étude de la faisabilité des besoins.
    • Préparation et animation des ateliers de précadrage et cadrage de la V2 du projet.
    • Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées multi-devices
    • Coordination des différentes équipes techniques
    • Elaboration d’un plan de test et suivi de recettes
    • Suivi et validation des mises en production
    • Support fonctionnel aux équipes métier
  • Redsen consulting - Consultante

    Paris 2013 - maintenant Consultante en AMOA et Gestion de projets.
    - AMOA chez Altarea Cogedim sur le projet Digital Factory
    - AMOA / Chef de projet au CTIP sur la rédaction du cahier des charges de refonte du site Web et Extranet.
  • Lagardère Active - Responsable Acquisition de Trafic - Pôle Parental

    PARIS 2012 - 2013 Acquisition trafic :
    - Opérations d’achat trafic
    - Mise en place de partenariats éditoriaux (Yahoo pour elles)
    Acquisition de leads qualifiés :
    - Collecte d’adresses via jeu concours : création d’une base
    - Monétisation de la base
    Optimisation des newsletters :
    - Adaptation des contenus au mobile
    - Lancement d’un Trigger Suivi de grossesse personnalisé
    - Split-tests : hausse taux d’ouverture +3 pts et réactivité + 2,5 pts
  • 2xmoinscher.com - Responsable CRM – Marketing Direct

    2011 - 2012 Création et mise en place de parcours d’activation clients :
    - Segmentation, stratégie, plan d’action, améliorations
    - Pilotage agences et projet
    - Notifications clients (abandon panier, relance 2nd achat, anniversaire)
    Optimisation des canaux de MD :
    - Efficacité newsletters : + 2 pts sur le taux d’ouverture, +1,5 pt sur la réactivité
    - Analyse chiffrée et améliorations
    - Définition des règles de pression commerciale
    - Mise en place d’un nouvel outil de routage mailing
    - Reporting (Google Analytics et outil interne)
  • 2xmoinscher.com - Responsable Merchandising Et Régie Pub

    2010 - 2012 Monétisation de trafic :
    - Diversification des emplacements publicitaires du site
    - Travail avec des agences Pub (Hi Media) et mise en place de nouveaux partenariats
    Merchandising :
    - Analyse efficacité des emplacements de up et cross-sell (Critéo)
    - Mise en place d’un outil interne de recommandations liées à la navigation et l’historique utilisateur : travail en pilotage équipe technique et agence webanalytics
  • 2xmoinscher.com - Responsable animation produits

    2009 - 2010 Développement des ventes :
    - Animation des catégories Mode Maison Loisirs CD DVD : éditorial produits on-site et newsletters
    - Création d’un plan d’animations commerciales : planning des nouvelles opérations, briefs, validation, bilans (noël, Soldes, Anniversaire, etc)
  • La Redoute - Assistante Marketing Produit PAP Homme

    Roubaix 2007 - 2007 - Elaboration de la stratégie saison, par des analyses du marché, de la concurrence et des résultats internes
    - Elaboration d’un catalogue thématique destiné aux hommes

    Durée : 3 mois
  • La Redoute - Assistante Chef de produit Homme

    Roubaix 2007 - 2007 Projet mené pour le Web :
    Choix des produits
    Contacts avec les fournisseurs
    Prise de commandes
  • La Redoute - Assistante Chef de Marché e-commerce

    Roubaix 2007 - 2007 - Recherche de nouvelles dynamiques commerciales sur différents canaux
    - Création d’opérations commerciales sur le site
    - E-merchandising, vérification du bon fonctionnement du site

    Durée : 3 mois
  • 3 Suisses - Assistante Marketing Produit PAP Femme

    CROIX 2006 - 2007 - Analyse des marchés et de la concurrence sur le secteur de l’habillement Femme : études quantitatives et qualitatives
    - Participation à l’élaboration des futures collections : études des indispensables marketing, et participation à la construction des plans d’assortiment, travail en collaboration avec les acheteurs
    - Veille Web
    - Détermination de problématiques, et élaboration de recommandations stratégiques

    Durée : 6 mois

Formations

Réseau