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Audrey FAVRICHON

Vénissieux

En résumé

Mon vécu à l’étranger m’a permis d’être parfaitement bilingue et mes expériences passées m’ont permises d’acquérir un grand sens du relationnel que ce soit avec des clients, des collaborateurs ou mes co-équipiers au sein de structures multiculturelles. Grâce à la diversité de ces activités, celles-ci m’ont également apportées une polyvalence et une autonomie particulières, qui ont optimisées mon sens analytique et méthodique afin de développer mon esprit d’initiative et de prioriser tout en respectant les impératifs de confidentialité.

Mes compétences :
Availability management
Sage Accounting Software
SAP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Outlook
Litigation
Invoicing
Fidelio
Mailing support
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Assistant risks management

Entreprises

  • Serfim T.i.c. - Alternante Chef de Projets

    Vénissieux 2017 - maintenant

  • Mylan - Assistante affaires réglementares

    SAINT PRIEST Cedex 2016 - 2017

  • Mapi - Assistante Projet Internationale - Service Validation Linguistique

    Lyon 2015 - 2016

  • Génération Oxygéne - Run In Lyon - Assistante de Direction Bilingue

    2015 - 2015 Stage

  • Renault Trucks - Financial and administration officer

    Saint-Priest France 2013 - 2014 : Financial and administration officer, Renault Trucks, Saint-Priest, Contract
    Invoicing litigation follow up within departments: creation of claims files, discrepancies control, data
    transmission, recovery and reply analysis.
    : Gestionnaire Administrative et Financière, Renault Trucks - Saint-Priest, Intérim
    Animation des factures en litiges auprès des organisations : constitution des fichiers de litiges, contrôle
    du bien-fondé des écarts, transmission des données, relance et exploitation des réponses.

  • Jacquet Metals - Assistante Crédit Bilingue Anglais

    2011 - 2014 Gestion des limites de crédit, suivi de l’encours et analyse du risque client à échelle international. Recueil des contrats et garanties. Etablissement de tableaux de bord de suivi clients (DSO, litiges…) Suivi et relance des balances âgées en coordonnant avec les autres services (commercial, comptabilité, prestataires externes…) Ouverture, clôture et suivi des dossiers contentieux à dimension internationale

  • Jacquet Metal - Saint-Priest

    2011 - 2013 Daily credit data's approvals assessment and analysis at international level. Compliance to insurance
    policy terms and procedures. Establishment of bad debts spread sheets (DSO, complaints, erratum...)
    Control and recovery of past-due balances, interaction with third party such as sales, accounting...
    Introduction, closure and investigations of claims and legal proceedings on international level.
    : Assistante crédit client, Jacquet Métal, Saint-Priest, CDI
    Gestion des limites de crédit, suivi de l'encours et analyse du risque client à échelle internationale
    Recueil des contrats et garanties. Etablissement de tableaux de bord de suivi clients (DSO, litiges...)
    Suivi et relance des balances âgées en coordonnant avec les autres services (commercial, comptabilité,
    prestataires externes...) Ouverture, clôture et suivi des dossiers contentieux à dimension internationale

  • Renault Trucks - Gestionnaire Administrative et Financière

    Saint-Priest France 2011 - 2011 : Gestionnaire Administrative et Financière, Renault Trucks - Saint-Priest, Intérim
    Animation des factures en litiges auprès des organisations : constitution des fichiers de litiges, contrôle
    du bien-fondé des écarts, transmission des données, relance et exploitation des réponses.

  • Renault Trucks - Gestionnaire Administrative et Financière

    Saint-Priest France 2011 - 2011 Support à distance par le biais de différent type de télécommunication (internet, téléphone…) auprès des fournisseurs internationaux concernant la facturation et les règlements.

  • Alveston Manor - Assistante comptable

    2008 - 2010 Responsable du revenu journalier, suivi et saisie comptable des règlements et acomptes. Conception et analyse des tableaux de bord hebdomadaires, mensuels et annuels. Contrôle et analyse des prévisions et budgets, analyse des écarts et rapprochement bancaires. Facturation client et fournisseur.Gestion et contrôle des stocks mensuels et annuels. Mise en place et amélioration des procédures afin de garantir la fiabilité des informations financières.

  • Alveston Manor - Stratford-Upon-Avon - Account assistant

    2008 - 2010 In charge of daily income, monitoring and accounting of settlements. Establishment and analysis of
    weekly, monthly and annual spread sheets. Forecasts and budgets control and review, variance analysis
    and bank reconciliations. Management of accounts receivable and payable. Control and handling of
    monthly and annual stocks. Organisation and improvement of procedures to ensure reliability
    concerning financial information.
    SKILLS AND ACHIEVEMENTS
    Responsable du revenu journalier, suivi et saisie comptable des règlements et acomptes. Conception
    et analyse des tableaux de bord hebdomadaires, mensuels et annuels. Contrôle et analyse des
    prévisions et budgets, analyse des écarts et rapprochement bancaires. Facturation client et fournisseur.
    Gestion et contrôle des stocks mensuels et annuels. Mise en place et amélioration des procédures
    afin de garantir la fiabilité des informations financières.
    ACCOMPLISSEMENTS ET COMPETENCES

  • Morgan-Sindall - Réceptionniste

    2008 - 2008 Accueil (physique et téléphonique) et orientation des visiteurs internationaux. Gérance de diverses tâches administratives. Organisation de salle de réunion internes et externes, évènements et voyages.

  • Morgan-Sindall - Réceptionniste

    2008 - 2008 Accueil (physique et téléphonique) et orientation des visiteurs internationaux. Gérance de diverses
    tâches administratives. Organisation de salle de réunion internes et externes, événements et voyages.
    : Receptionist, Morgan-Sindall - Stratford-Upon-Avon, Contract
    Front desk representative (phone, one on one...) and guidance of international visitors. Management
    of various administrative tasks. Organisation internal and external meetings, events and travels.

  • Mercure Shakespeare - Commercial interne

    2007 - 2007 Organisation de conférences, séminaires et évènements spéciaux. Relation avec prestataires externes. Mise à jour du planning des ventes, suivi des réservations. Analyse et prévision des ventes afin d’optimiser le revenu et la stratégie commerciale.

  • Mercure Shakespeare - Stratford-Upon-Avon - Event co-ordinator

    2007 - 2007 Organisation internal meetings, events and travels. Relation with external service providers. Sales
    and reservations planning. Sales forecast and analysis to improved business strategy and revenue.
    Organisation de conférences, séminaires et événements spéciaux. Relation avec prestataires externes.
    Mise à jour du planning des ventes, suivi des réservations. Analyse et prévision des ventes afin
    d'optimiser le revenu et la stratégie commerciale.

  • The George Hotel - Assistante de direction

    2006 - 2007 Gestion des agendas et plannings des services internes. Organisation de conférences, séminaires et
    événements spéciaux. Conception et analyse des tableaux de bord hebdomadaires. Interface avec les
    clients et services internes. Gestion des paies, congés et absences. Support administratif et création de
    publipostage. Gestion des notes de frais.
    Management and planning of internal departments. Organisation internal meetings, events and travel.
    évènements spéciaux. Establishment and analysis of weekly, monthly and annual reports. Interface
    with clients and internal services. Payroll, leave and absence management. Expenses management.
    Administrative and mailing support

  • The George Hotel - Assistante direction

    2006 - 2007 Gestion des agendas et plannings des services internes. Organisation de conférences, séminaires et évènements spéciaux. Conception et analyse des tableaux de bord hebdomadaires. Interface avec les clients et services internes. Gestion des paies, congés et absences. Support administratif et création de publipostage. Gestion des notes de frais.

  • Adecco - Administration clerk

    Villeurbanne 2005 - 2006 Accueil (physique et téléphonique) et orientation des visiteurs internationaux. Soutien technique à la
    préparation de dossiers. Rédaction et gestion de courrier. Classement et archivage.
    Front desk representative (phone, one on one...) and guidance of international visitors. Administrative
    support, mail management and filing.

  • Adecco - Intérimaire secrétariat et accueil

    Villeurbanne 2005 - 2006 Accueil (physique et téléphonique) et orientation des visiteurs internationaux. Soutien technique à la préparation de dossiers. Rédaction et gestion de courrier. Classement et archivage.

  • Thelem - Lyon - Distance administrator

    2004 - 2005 Timetable management and hotline for medical, companies and individual business.
    Gestion des agendas et permanence téléphonique médicales, entreprises et libérales.

  • Thelem - Télésecrétaire

    2004 - 2005 Gestion des agendas et permanence téléphonique médicales, entreprises et libérales.

  • Radisson Blu - Shift Leader

    2003 - 2004 Accueil (physique et téléphonique) et orientation des clients internationaux. Gérance en temps réel des disponibilités et optimisation du taux d’occupation. Renseignements sur les services internes et externes. Facturation, encaissements et gérances des formalités administratives des voyageurs internationaux. Interface avec les services internes et planification des arrivées et départs.

  • Radisson Blu - Shift Leader

    2003 - 2004 Accueil (physique et téléphonique) et orientation des clients internationaux. Gérance en temps réel
    des disponibilités et optimisation du taux d'occupation. Renseignements sur les services internes et
    externes. Facturation, encaissements et gérances des formalités administratives des voyageurs
    internationaux. Interface avec les services internes et planification des arrivées et départs.
    Organisation internal meetings, events and travels. Occupancy and availability management.
    Informations on internal and external services. Invoicing, settlements and administrative paperwork
    regarding international travellers. Interface with internal departments, check-in and check-out.

  • Boscolo Grand Hôtel - Agent de réservation

    2002 - 2003 Organisation de conférences, séminaires et événements spéciaux. Gérance des disponibilités et
    optimisation du taux d'occupation. Relais auprès des services internes et planification des arrivées
    groupes et individuelles. Prise en charge des demandes et réclamations. Augmentation des revenus.
    ACCOMPLISSEMENTS ET COMPETENCES
    Organisation internal meetings, events and travels. Occupancy and availability management. Hand
    over between internal departments. Groups et individuals booking and arrivals planning. Inquiries
    and claims handling. Profit increase.
    SKILLS AND ACHIEVEMENTS

  • Boscolo Grand Hôtel - Agent de réservation

    2002 - 2003 Organisation de conférences, séminaires et évènements spéciaux. Gérance des disponibilités et optimisation du taux d’occupation. Relais auprès des services internes et planification des arrivées groupes et individuelles. Prise en charge des demandes et réclamations. Augmentation des revenus.

  • Marriott International - Shift Leader

    2001 - 2002 Accueil (physique et téléphonique) et orientation des clients internationaux. Gérance en temps réel des disponibilités et optimisation du taux d’occupation. Renseignements sur les services internes et externes. Facturation, encaissements et gérances des formalités administratives des voyageurs internationaux. Interface avec les services internes et planification des arrivées et départs.

  • Marriott - Shift Leader

    2001 - 2002 Accueil (physique et téléphonique) et orientation des clients internationaux. Gérance en temps réel
    des disponibilités et optimisation du taux d'occupation. Renseignements sur les services internes et
    externes. Facturation, encaissements et gérances des formalités administratives des voyageurs
    internationaux. Interface avec les services internes et planification des arrivées et départs.
    Check-in and check-out, interface with internal department. Occupancy and availability management.
    Information on internal and external services. Invoicing, settlements and administrative paperwork
    regarding international travellers.

  • Copper Inn - Assistant front office manager

    2000 - 2001 Accueil (physique et téléphonique) et orientation des clients internationaux. Gérance en temps réel
    des disponibilités et optimisation du taux d'occupation. Organisation de conférences, séminaires et
    évènements spéciaux. Renseignements sur les services internes et externes. Facturation, encaissements
    et revenu journalier. Interface avec les services internes et planification des arrivées et départs.

    Bureautique: Pack Office (Excel, Word, Access, PowerPoint...), Outlook, Internet, Intranet...

    Systèmes opérationnels: Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000
    Organisation internal meetings, events and travels. Occupancy and availability management.
    Information on internal and external services. Invoicing, settlements and administrative paperwork
    regarding international travellers. Interface with internal departments, check-in and check-out.


    Office package: Pack Office, Outlook, Internet, Intranet...

    Operating systems: Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000

  • Copper Inn - Assistante responsable d'exploitation

    2000 - 2001 Accueil (physique et téléphonique) et orientation des clients internationaux. Gérance en temps réel des disponibilités et optimisation du taux d’occupation. Organisation de conférences, séminaires et évènements spéciaux. Renseignements sur les services internes et externes. Facturation, encaissements et revenu journalier. Interface avec les services internes et planification des arrivées et départs.

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