Mes compétences :
Gestion de projet
Adobe Photoshop
Communication
Marketing
Service management
Entreprises
Alstom
- Service Manager (Consultante ALTRAN-DATACEP)
Saint Ouen2013 - maintenant
Alstom
- Site Coordinator (Consultante ALTRAN- DATACEP)
Saint Ouen2013 - 2013Objectifs & enjeux :
- Organiser le changement de messagerie de tous les utilisateurs Alstom secteur GRID Monde (Passage de Lotus Notes d’IBM à Outlook Exchange de Microsoft).
- Préparer le parc informatique en collaboration avec les Responsables Informatiques sur l’ensemble des pays
- Gestion de l’avancement du projet de migration informatique pour l’ensemble des pays.
- Gestion du déploiement et de la migration Outlook 2010 de plus de 80 000 utilisateurs en central avec les contraintes propres à chaque pays.
Démarche :
- Répartition géographique des pays (Scope de 30 pays : Pays d’Europe, Asie, Afrique, Australie)
- Animation de formation des Responsables Informatiques (aux outils et process à respecter) – 50 interlocuteurs anglophones
- Elaboration de rapports d'évolution du projet par pays (avancement/contraintes/délai) et présentation, à l’équipe centrale, de l’état d’avancement du périmètre
- Support aux Responsables Informatiques
- Coordination et pilotage du projet
Saint Ouen2012 - 2012Objectifs & enjeux :
- Intermédiaire entre le client final et les différents supports techniques
- Permettre aux employés Alstom de disposer des outils nécessaires afin de répondre aux enjeux et exigences des utilisateurs
- Avoir une bonne connaissance des procédures, spécificités des sites, produits catalogue, clients, organisation
- Gestion des demandes critiques (VIP, demandes urgentes)
Démarche :
- Traitement et analyse des demandes de services informatiques des employés d’Alstom
- Respecter les SLA et les conditions Qualité/Coûts/Délais,
- Transmission des demandes aux services compétents
- Gestion des demandes hors catalogue
- Obtenir les procédures et les cotations auprès du service Achats, les différentes équipes techniques
- Gestion des réclamations clientèle : analyse du blocage de la demande, relances des équipes techniques.
Sagem Défense Sécurité
- Apprentie Chargée de Communication
2010 - 2011Communication Interne
- Conduite d'un projet pilote sur un "guide d'intégration" niveau société,
- Organisation des Journées Portes Ouvertes établissement,
- Mise à jour de l'Intranet local,
- Organisation d'événements et d'expositions concernant l'établissement,
- Préparation des contenus des différents supports,
GRTgaz (Filiale GDF -SUEZ)
- Apprentie Chargée de Communication Projet
2009 - 2010Mission : gérer Communication, logistique et aspects formation du projet "Performance Opérationnelle" (Méthode Lean-Six Sigma)
- Logistique :
Gestion des réunions hebdomadaires de l'équipe
Organisation réunions mensuelles et séminaires équipe projet
- Communication:
Rédaction Lettre d'information mensuelle dédiée au projet (Newsletter)
Pilotage de la communication via Intranet
Mise à jour de la base Lotus Notes du Projet
Newsletter trimestrielle CTE ( Centre Technique d'Expertise )
- Formation :
Gestion des plannings de formation
Continental Automotive Rambouillet France SAS
- Chargée Conduite de projet
Toulouse2008 - 2009Alternance au sein du Service Achats Non-standard
- Conduite d'un projet Appel d'Offres concernant du matériel de logistique.
- Négociation fournisseur
- Suivi de Commandes Fournisseurs
- Création de comptes fournisseurs
Technocentre Renault
- Assistante Chef de Projet
2007 - 2007Stage au sein de la Direction des Avants-Projets Véhicule
