-
SICA des Bories
- Assistante commerciale
2014 - 2014
Administratif / commercial :
Standard téléphonique, saisie et vérification des commandes, traitement des
litiges, divers dossiers administratifs, logistique : annonces transports, litiges
transports, vérification de la facturation
-
Relais vert
- Assistante commerciale
2009 - maintenant
Détail du poste :
* Gestion d'un service après-vente : contact téléphonique et physique avec
la clientèle, gestion et résolution des conflits / litiges (établissement d'avoir),
proposition de solutions (réduire les litiges), bilan et compte rendu mensuel
des litiges. Transport logistique.
-
Relais Vert
- Assistante commerciale et administrative
2009 - 2013
Contact téléphonique et physique avec la clientèle, gestion et résolution des
litiges, établissement des avoirs clients, proposition de solution pour
l'amélioration de la qualité de service, analyse et compte-rendu mensuel des
litiges, renfort service logistique
-
SDEI
- Assistante de gestion
2008 - 2009
Détail du poste :
* Suivi des dossiers du personnel, suivi facturation, accueil téléphonique et
physique, travaux de gestion (gestion de planning, prise de rendez-vous,
organisation de réunion...), divers dossiers administratifs.
-
SDEI
- Assistante administrative
2008 - 2009
Secrétariat / administratif :
Accueil physique et téléphonique des clients, suivi des dossiers du personnel,
pointage des factures, gestion de planning, prise de rendez-vous, organisation
de réunions, divers dossiers administratifs
-
Auchan
- Hôtesse de caisse
Villeneuve-d'Ascq
2006 - 2007
-
Auchan
- Hôtesse de caisse
Villeneuve-d'Ascq
2006 - 2007
-
Pharmacie Satger
- Secrétaire
2004 - 2006
Secrétariat / administratif :
Standard téléphonique, gestion du courrier, relances impayés, suivi facturation,
commandes des fournitures administratives, classement et archivage
-
Pharmacie SATGER
- Secrétaire
2004 - 2006
* Pharmacie Loriol du Comtat
Détail du poste
* Facturation, gestion des impayés, gestion du courrier, commandes, saisie,
classement/archivage, standard...
