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Audrey HARDY

PARIS

En résumé

Spécialisations : Customer Insight, gestion de projets, CRM, stratégie clients, marketing direct, marketing client, marketing produit, Category Management

J'ai rédigé et soutenu un mémoire portant sur "Le Big Data et la création de business models dans le secteur de la grande distribution".

Mes compétences :
Conseil
Grande distribution
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Consumer Insight
Big data
Segmentation clients
Connaissance clients
Couponing

Entreprises

  • emnos - Consultante

    2015 - maintenant 1. Projets de Category Management et analyses Marketing
    - Responsable de compte avec Coca-Cola, Mars Petcare & Food, Johnson & Johnson, Kellogg's
    - Animation du Category Management avec l'enseigne Carrefour autour de projets liés au Marketing mix (assortiment, promotion, merchandising...)
    - Réalisation d'analyses Marketing dans le cadre de Brand Review et de lancement d'innovations
    - Conduite de réunions tripartites avec Carrefour et les équipes Category / Commercial des industriels partenaires
    - Management de 2 stagiaires

    2. Rôle commercial
    - Renouvellement annuel du portefeuille clients
    - Réalisation de devis suite à des briefs
    - Prospection de nouveaux clients

    3. Projets CRM
    - Recommandation des process internes sur le dispositif de couponing caisses pour Carrefour Belgique (animation de workshops avec le top management, définition du process de mise en place des campagnes CRM et de la méthodologie d'analyse du ROI)
    - Analyse de campagnes CRM avec Carrefour France

    4. Innovation et développement de nouvelles offres
    - Participation à la mise en place de nouvelles offres chez emnos : études de marché, identification de partenariats potentiels avec des sociétés tiers, définition de nouvelles propositions
  • emnos - Consultante Junior

    2014 - 2014 1. Projets de Category Management et analyses Marketing
    - Responsable de compte avec Coca-Cola, Mars Petcare & Food, Johnson & Johnson, Kellogg's
    - Animation du Category Management avec l'enseigne Carrefour autour de projets liés au Marketing mix (assortiment, promotion, merchandising...)
    - Réalisation d'analyses Marketing dans le cadre de Brand Review et de lancement d'innovations
    - Conduite de réunions tripartites avec Carrefour et les équipes Category / Commercial des industriels partenaires

    2. Rôle commercial
    - Réalisation de devis suite à des briefs

    3. Projets CRM
    - Analyse de campagnes CRM avec Carrefour France
  • emnos - Consultante Junior

    2013 - 2013 1. Projets Category Management
    - Réalisation d'analyse pour différents clients industriels (assortiment, promotion, etc.)
    - Standardisation des reportings de performance pour l'ensemble des clients industriels (trentaine de clients)
    - Formation des clients aux outils d'aide à la décision

    2. Commercial
    - Aide à la prospection (phoning, réalisation de présentations commerciales)
  • Mars - Assistant Chef de Marque Uncle Ben's

    2011 - 2012 Mars Petcare & Food France est une entreprise agro-alimentaire (850 salariés) dans le secteur de l'alimentation humaine et animale avec des marques telles que Uncle Ben’s®, Ebly®, Suzi Wan®, Pedigree®, Whiskas®, Cesar®, Sheba®, etc...

    Mes missions chez Mars Petcare & Food France :

    - Analyses des panels mensuels distributeurs (IRI) / consos (Kantar) / shoppers (Dunnhumby & Emnos)
    - Participation au développement & à la mise en oeuvre du plan d'activation pour le lancement des riz parfumés Uncle Ben's (design, copy TV, pub press trade, site web UB, outils clients)
    - Analyse de fond pour identifier de nouvelles opportunités de croissance business
    - Analyse approfondie des marchés des riz et bilans de performance de lancement d'innovations sur le marché
    - Présentations orales ad hoc lors des meetings du Food (dont le comité de direction)
    - Travail sur positionnement prix des innos
    - Création d'un cockpit avec les indicateurs IRI pour le comité de direction
    - Organisation d'évènements internes (lancement des riz parfumés, sessions de team building)
  • Crédit Mutuel Arkéa - Chargée de projets Marketing - Stagiaire

    Le Relecq Kerhuon 2010 - 2010 Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe financier de 8000 personnes, dont le siège est à Brest.

    Ma mission était de développer et d'adapter l'Offre Marketing Flux dans le contexte de l'arrivée des normes SEPA (Single Euro Payment Area) au niveau européen. Dans ce cadre, j'ai réalisé les actions suivantes :

    - Conception et réalisation d'outils commerciaux à destination des réseaux bancaires, des filiales du Crédit Mutuel Arkéa et de leurs clients (particuliers, entreprises corporate, corporations de métiers...)
    - Point de contact des clients Pro pour traitement de leurs demandes personnalisées de services bancaires et de leurs demandes d'informations sur SEPA
    - Collaboration à l'évolution du site Internet de la banque
    - Implication dans la promotion de l'offre en participant à l'élaboration des formations « référents flux »
    - Participation à l'étude et à la réalisation de projets transverses au sein de la Banque
    - Veille concurrentielle
  • Enfants d'Asie (ASPECA) - Missionnaire Humanitaire

    2010 - 2010 Fondée en 1991, l’association Enfants d'Asie soutient aujourd’hui 10 000 enfants, orphelins ou en situation de détresse, dans une cinquantaine de centres en Asie du Sud-Est : Cambodge, Laos, Philippines et Vietnam. Cette mission humanitaire fut organisée et préparée avec l'association ESC Sans Frontières, association de Rouen Business School, dont je fais partie.

    Mes missions furent les suivantes :

    - Audit (installations, équipements et personnel encadrant) des orphelinats
    - Démarchage d'entreprises françaises et organisation d'opérations de récolte de dons en amont de la mission : plus de 3000€ récoltés
    - Financement de projets (citernes, matériel éducatif, sorties ludo-pédagogiques) en collaboration avec l'association et le personnel administratif des orphelinats
    - Organisation d'activités ludo-pédagogiques (cours de français et d’anglais à 70 enfants de 5 à 22 ans, sorties, activités ludiques)
    - Organisation d'opérations de sensibilisation des enfants et des étudiants au monde professionnel (prise de contact et visite d'entreprises franco-cambodgiennes à Phnom Penh)
  • Soutien scolaire - Cours Mathématiques / Physique-chimie

    2007 - 2010 - Cours de mathématiques et de physique-chimie dispensés à des lycéens (Seconde-Première-Terminale) et des étudiants en classe préparatoire aux grandes écoles de commerce à raison de 2-3 cours par semaine
  • Tendance Hôtesses - Hôtesse d'accueil

    ASNIERES 2007 - 2008 - Accueil de la clientèle française lors de nombreuses opérations évènementielles, séminaires d'entreprises...
    - Accueil de la clientèle française et étrangère lors des 24 Heures du Mans
    - Conseil et orientation
  • Philips - Stagiaire

    Suresnes 2004 - 2004 - Observation du fonctionnement du département informatique d'une entreprise
    - Assistante de direction

Formations

  • The Hong Kong Polytechnic University (Hong Kong)

    Hong Kong 2012 - 2013
  • Rouen Business School

    Rouen 2009 - 2013 Master Grande Ecole, Management & Marketing - Membre actif de l'association ESC Sans Frontières (mission de 6 semaines réalisée au Cambodge en 2010), Membre de l'association Le Viking

  • Lycée Montesquieu

    Le Mans 2007 - 2009 Classe préparatoire PCSI-PC*
  • Lycée Montesquieu

    Le Mans 2004 - 2007 Baccalauréat S - Mention Très Bien

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