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Audrey JÉGU

NEUILLY SUR SEINE

En résumé

Mes compétences :
Formation
Conduite du changement
Communication
ITILV3 Foundation
Commerce international

Entreprises

  • Computer Sciences Corporation - Consultante en Conduite du Changement

    2015 - maintenant * Chef de projet organisation et méthode pour le GIE d’AXA, Direction des Systèmes d’Information :

    • Conduite du changement pour l’implémentation d’une nouvelle méthodologie de gestion de projet :
    o Etude de perception, synthèse et analyse (matrice de maturité et cartographie des projets)
    o Création et animation d’ateliers de travail (innovation games, cas pratiques)
    o Mise en place d’instances régulières de validation et partage de bonnes pratiques

    • Conduite du changement dans le cadre de la mise en place d’une gouvernance de la DSI
  • Computer Sciences Corporation - Chargée de projet en Conduite du Changement

    2014 - 2015 * Chef de projet migration et déploiement pour Sanofi-Aventis, Direction des Systèmes d’information :

    • Gestion de projet :
    o Migration et déploiement d’une application de gestion documentaire électronique (technologie Documentum)

    o Dimensionnement projet :
    - Migration : 12 pays, 31 filiales, 8000 utilisateurs
    - Déploiement : 5 pays, 6 filiales, 1700 utilisateurs, 15 sessions de formation

    o Coordination de 10 équipes projets locales internationales :
    - 4 équipes migration en parallèle : France, Pologne, Australie, Brésil
    - 6 équipes déploiement en parallèle : France, Tunisie, Egypte, Maroc et Italie

    o Mise en application de la méthodologie de déploiement PUMA
    o Réalisation des outils de planning, reporting et follow-up adaptés
    o Interlocuteurs : Responsables qualité et validation, responsables sites
    o Communication effectuée principalement en deux langues (FR, EN + notions d’arabe et d’italien)

    • Interfaçage équipes Métier et Technique :
    o Réalisation des fichiers de configuration des environnements applicatifs
    o Vulgarisation des contraintes techniques auprès des équipes métier
    o Traduction technique des besoins des équipes métier auprès des équipes techniques
    o Support à l’exécution de cas de test et à la validation des livrables officiels

    • Accompagnement au changement :
    o Préparation et Animation de workshops sur les sites déployés (Afrique du Nord et Italie)
    o Gestion des spécificités culturelles et des conflits et résistances au changement
    o Formation et coaching des référents locaux
    o Organisation des modules et formation des utilisateurs finaux
    o Dynamique de communauté de référents locaux pour capitaliser sur les bonnes pratiques
  • ALTRAN - Consultante

    Vélizy-Villacoublay 2012 - 2014 Lieu de mission: Thales Global Services (Meudon, Fce)

    Intitulé de mission: Chargée de conduite du changement

    Objectif(s) :
    - Accompagner les DSI du groupe Thales à déployer le pack Office 2010 et Windows 7
    - Rédaction du plan de conduite du changement
    - Elaboration des plans de communication et formation

    Réalisation(s) :
    - Global :
    o Mise en place et suivi total de la conduite du changement dans le cadre du déploiement Office 2010 dans l’entité TGS :
    - Capitalisation
    - Amélioration continue

    Accompagnement :
    o Mise en place d’outils :
    - Roadmap
    - Modèle de reporting
    - Enquête de satisfaction utilisateurs
    o Mise en place d’une boîte à outils :
    - Inventaire des outils de communication, formation et accompagnement
    - Création d’un système d’aide à la compréhension pour chaque outil :
    • processus pour la mise en place de chaque outil
    • fiches descriptives détaillées pour chaque outil
    - Création de pages intranet comme support du « kit de conduite du changement » reprenant tous les éléments ci-dessus
    o Diffusion du kit aux entités du groupe Thales :
    - Création d’un support de présentation de la démarche de conduite du changement et du kit de conduite du changement
    - Animation de réunions de présentation du kit et analyse de maturité des entités du groupe
    - Animation de workshops de conseil d’utilisation du kit et mise en place de la conduite du changement dans les entités du groupe
    o Animation de peer review du Kit de conduite du changement (élément principal d’aide à la mise ne place de la conduite du changement dans les entités du groupe)

    Formation :
    o Inscriptions et suivis des stagiaires (gestion logistique)
    o Mise à jour des indicateurs hebdomadaires suite au dépouillement des enquêtes de satisfaction à chaud
    o Accueil formateur et suivi du déroulement d’une journée de formation pour amélioration continue
    o Création de tutorats sous format vidéo sur les focntionnalités de Windows 7 :
    - Capture d’écran + bande son + montage

    Communication :
    o Rédaction e-mails de déploiement et d’information
    o Elaboration de supports variés (image audiovisuelle pour écran TV, affiches, chevalets, etc.)
    o Création et mise à jour de pages intranet
    o Traduction du kit de conduite du changement en anglais

    Environnement(s) technique(s) :
    - Pack Office
    - Outlook
    - Windows 7
    - Camtasia v8

    Langues utilisées :
    - Français
    - Anglais
  • ALTRAN - Consultante

    Vélizy-Villacoublay 2011 - 2012 Lieu de mission: PSA - Peugeot Citroën (La Garenne, Fce)

    Intitulé de mission: Chargée de la gestion de la formation et de la communication interne

    Objectif(s) :
    Animer la communication interne de l’entité
    Animer le suivi de la formation de l’entité
    Mettre en place le chantier de « labellisation des parcours formants » de l’entité

    Réalisation(s) :

    Communication :

    o Accueil du nouvel arrivant :
    Mise à jour de la présentation générale de l’entité
    Mise en place d’un parcours complet d’intégration en 5 étapes sur 1 an
    Création des supports de communication pour les étapes de ce parcours
    Organisation du lancement de ce parcours pour une première population
    Elaboration d’une enquête de satisfaction « à chaud »

    o Plan média de l’entité en interne Groupe :
    Gestion de la présence de l’entité dans les médias du Groupe
    Création de supports de valorisation de son image dans le groupe
    Redescente d’informations du Groupe vers l’entité
    Actualisation du site intranet
    Réalisation d’un support d’audit de la communication interne (moyens de communication, habitudes de
    communication, intérêt pour l’information, etc.)

    Formation :

    o Inscriptions et suivis des stagiaires (gestion logistique)

    o Targetting de population pour des déploiements de formation spécifique

    o Elaboration du plan de formation avec les responsables d’unités

    o Mise à jour des indicateurs mensuels
    Création d’un crossmapping de « labellisation de parcours formants » (gestion des compétences) :
    o Listing et rationnalisation des fonctions de l’entité (350 personnes)

    o Déclinaison des compétences Groupe aux besoins de l’entité

    o Pondération du niveau de chaque compétence requis pour chaque fonction

    o Recherche des formations disponibles pour chacune des compétences et chacun des niveaux

    o Mise en évidence des besoins de formations métiers non encore élaborées dans le Groupe

    o Choix des modalités d’acquisition des compétences pour chaque niveau (formation présentielle/distancielle et hors
    formation)

    o Organisation de journées intensives de travail avec les responsable d’unités

    Langues utilisées :
    Français
  • ALTRAN - Consultante

    Vélizy-Villacoublay 2010 - 2011 Lieu de mission: PSA - Peugeot Citroën (La Garenne, Fce)

    Intitulé de mission: Responsable communication / Gestion RH / Assistante de direction

    Objectif(s) :
    Mise en place de la communication interne et externe
    Gestion administrative des ressources humaines
    Gestion des services généraux

    Réalisation(s) :

    Communication :

    o Organisation d’un salon privé (pour clients et prospects sur invitation) sur le site de l’entreprise

    o Création de supports de communication :
    Plaquettes commerciales
    Goodies
    Carte de voeux

    o Actualisation du site internet :
    Mise à jour des actualités
    Mise à jour des contenus
    Etude de référencement sur les moteurs de recherche
    Analyse des enquêtes d’opinions sur la qualité du site (en interne et en externe)
    Réalisation des améliorations en relation avec la société modératrice du site (management de la relation
    fournisseur)

    o En interne :
    Remontées et valorisation de l’activité de l’entité dans les médias du groupe PSA
    Actualisation des supports internes (newsletters)
    Analyse des besoins d’amélioration du site intranet
    Elaboration des discours de la direction lors d’assemblées internes Groupe et création des supports
    Elaboration des points d’information mensuels sur l’avancement et les résultats de l’entité
    Ressources humaines :

    o Gestion de la formation :
    Création de supports de formation des employés, dans le cadre de la mise en place d’un nouveau système
    de gestion des commandes clients via le site internet
    Gestion du plan de formation : priorisation des domaines de formation en fonction des budgets alloués

    o Administration :
    Gestion des embauches et sorties de personnel
    Conduite d’entretiens de recrutement
    Gestion des interrogations et problématiques du quotidien ( arrêt maladie, maternité, décès, logement, etc.)
    Assistanat de direction et services généraux :

    o Gestion des agendas/logistque des réunions/logistique voyages à l’étranger et rencontres clients

    o Amélioration des processus du quotidien (courrier, réservation des véhicules de services, gestion des
    fournitures, etc.

    Langues utilisées :
    Français
    Anglais
  • Siemens SAS - Chargée de Formation

    Saint-Denis 2008 - 2009 Lieu de mission: Saint-Denis, France

    • Depuis la recherche et la prospection, la sélection, le ciblage, et suivi des formations pour les salariés. Aide à la réalisation de bilans sociaux.

    • 600 formations gérées sur 8 mois en 2009 et suivi statistique du déploiement de formations en relation directe avec le siège allemand

    Objectifs:
    - Recherche et Prospection de partenaires pédagogiques
    - Organisation et logistique de la formation
    - Suivi et statistiques

    Réalisations:
    - Logistique et préparation matérielle des salles de formations
    - Organisation de formations en relation directe avec le siège allemand
    - Ecoute et compréhension des besoins des clients internes
    - Prospection et réservation des lieux de formations
    - Réalisation de bilans sociaux
    - Entretien et négociation avec les partenaires pédagogiques
    - Suivi statistique pour présentation et échange entre les directions francaise et allemande
    - Gestion des imprévus, dans l’urgence
    - Accueil des formateurs, notamment étrangers
    - Accueil et renseignements auprès des salariés


    Langues utilisées : français, allemand, anglais
  • Gefco Gmbh - Assistante Marketing

    2007 - 2007 Lieu de mission: Frankfurt am Main, Allemagne

    • En charge de l’organisation du stand Gefco sur le salon professionnel « Transport & Logistic » de Munich à travers :
    o Logistique : suivi des invités et des relations clients
    o Marketing et communication : réalisation de plaquettes, choix des goodies
    o Participation pendant 4 jours au salon avec d’importants contacts clientèle

    Objectifs:
    - Logistique des personnes
    - Choix des visuels
    - Gestion des problèmes rencontrés sur place
    - Suivi du salon

    Réalisations:
    - Rédaction et lancement des invitations
    - Edition des brochures pour les clients
    - Choix des goodies et aide à la mise en place esthétique du stand GEFCO
    - Logistique, accueil et communication auprès des clients sur place
    - Gestion des imprévus, travail dans l’urgence, gestion du stress
    - Mise à jour de la base de données clients
    - Suivi du salon et relances clients

    Langues utilisées : français, allemand, anglais, espagnol
  • FIFA - Guide

    2006 - 2006 Lieu de mission: Leipzig, Allemagne

    • En charge de l’accueil, de la communication et de l’information d’un public multiculturel

    • Amélioration de mes capacités linguistiques et épanouissement personnel

    Langues utilisées: fancais, allemand, anglais, espagnol
  • Thyssenkrupp-Ascenseurs - Assistante commerciale

    Saint Barthélemy d'Anjou 2006 - 2006 Lieu de mission: Aubervilliers, France

    • Administration des ventes et participation aux appels d’offres

    • Remplacement total d’une assistante commerciale en congé après 1 semaine de formation

    Objectifs:
    - Rédaction de devis
    - Constitution d’appels d’offres
    - Administration des ventes

    Réalisations:
    - Editions et corrections de devis sur demande des commerciaux
    - Remplacement en tant qu’assistante directeur commercial durant 2 semaines
    - Remplacement en tant qu’assistante commerciale durant 1 semaine
    - Administration des ventes et envoi réponses aux appels d’offres

    Langue utilisée : français

Formations

  • Ecole De L'Acteur Florent

    Paris 2010 - 2013 Jeu d'acteur, écriture, mise en scène - Du théâtre classique au théâtre moderne en passant par la création originale, l'expression corporelle et la technique.

    Travail de fin d'étude: écriture d'une pièce de théâtre, mise en scène et jeu
  • Universität Mannheim (Mannheim)

    Mannheim 2008 - 2008 Semestre Erasmus

    Betriebswirtschaftslehre (Sciences économiques) - Psychologie du travail et des organisations
    Management
    Marketing B to B
    Comptabilité internationale
  • Ecole Praticiens Commerce International

    Cergy Pontoise 2005 - 2010 Marketing
  • LFVH Lycée Francais Victor Hugo De Francfort (Ex LFF) (Frankfurt Am Main)

    Frankfurt Am Main 2002 - 2005 Economique et social - spécialisation Allemand

Réseau

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