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Procter & Gamble
- MARKETING DIRECT - CRM
Asnières-sur-Seine
2015 - maintenant
> Toutes marques, sur les 3 programmes CRM : Pampers, Envie de plus, Victoria ; FrBeNl
o Elaboration des stratégies annuelles et adhoc des marques, mise en place opérationnelle, pilotage des performances et budgets, analyse des résultats (ROI, trialists incrémentaux, etc.)
> Campagnes offline et online des 3 plateformes CRM, couponing, Catalina, sampling, wom
o Responsable du couponing online/offline multiprogrammes CRM :
- Création de trackers de performances automatisés
- Innovations Digitales : e-coupons utilisables en ligne, mobile couponing, opération spéciale
- Définition et gestion des campagnes événementielles de couponing online (emailings dédiés, mea sites internet et Facebook)
o Elaboration stratégique et gestion opérationnelle de campagnes emailings : ciblage, planning, AB testing, contenu, créa, étude des performances (% ouverture, CTR, trafic généré, etc.)
o Bases De Données :
- Enrichissement via achat, location, campagnes de recrutement d’optins offline et online
- Suivi des livraisons datas, migration vers la nouvelle BDD
o Croissance des plateformes online de CRM : migration des sites internet de marques dédiés et mise en avant des marques et OP sur enviedeplus.com et son Facebook, optimisation du SEO/SEA
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Gutenberg-networks
- Chef de Projet Packaging
Levallois Perret
2014 - 2015
Poste en implant chez le client Leader Price
> Gestion d’un portefeuille de 800 packagings agroalimentaires
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Nestlé
- Assistante Chef de Produit NESTLE Grand Chocolat
Marne La Vallée Cedex 2
2013 - 2013
• Mise en place, suivi du Plan Marketing Opérationnel :
- Gestion du soutien promotionnel et événements PdV : animations-échantillonnage, jeu, BRI/BRD Catalina, Actishelf/Actifloor, Shop in Shop
- Réalisation de supports de communication : argumentaires de vente, présentations produit, PLV
- Garante du contenu de marque sur le site internet « Croquons La Vie » (2,4 millions de membres), les supports print et le site Smartphone
- Packaging : rénovation et développement de nouveaux designs
• Analyse des performances de la gamme et du marché : monitorings mensuels, recommandations
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France QUICK
- Assistante Chef de Produit Innovations
LA PLAINE SAINT DENIS
2011 - 2011
• Mise en place du projet de refonte du design des packagings (70 réfs.) - Designs récompensés par les Prix Pentawards et Superdesign 2011 :
- Coordination et suivi des prestataires externes : agence de design (briefs et suivis créas), imprimeurs (photogravure, calage couleurs, BAT machine en usine)
- Présentations et coordination en interne : achats, logistique, marchés internationaux, etc.
- Gestion du suivi qualité et amélioration continue des packagings (respect des chromies, amélioration des rendus d'impression)
- Participation à la mise en place, puis analyse de l'étude quantitative Nouveaux Packagings
- Gestion des tableaux de bord : budgets et rétro-plannings
• Mise en place, suivi et analyse de test zonal :
- Interface agence et imprimeurs : réalisation de PLV, relais bornes digitales
- Réalisation des recommandations merchandising
- Coordination terrain : suivi opérationnel, réalisation du book de formation
- Suivi du test, bilan des actions et recommandations
• Prise en charge des shoots produits :
- Intentions de shoot, PPM
- Participation aux shoots : force de proposition sur la mise en avant des produits
- Gestion des plannings et budgets
• Veille produits : nouveaux concepts et tendances, recommandations sur la priorisation des axes de développement
• Participation au développement des Innovations Produit (Temps Forts) : dégustations, tests consommateurs des recettes (quali)
• Rédaction de communiqués de presse, goodies
-Durée : 1 an-
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PELIKAN France
- Assistante Responsable Marketing
2010 - 2010
• Mise en place, suivi, analyse d’Opérations Promotionnelles (BRI, échantillonnage : opération-test, jeu concours), bilan des opérations ;
• Elaboration de supports de communication (PLV, ILV, leaflets, argumentaires produits) ; suivi des différentes phases de la chaîne graphique (suivi de BAT);
• Gestion et fidélisation de la clientèle :
-Réalisation d'une BDD CRM ;
-Emailing
-Enquêtes de satisfaction sur points de vente, phoning;
• Veille concurrentielle :
- Réalisation d’études de marché
- Création d'une base de données "concurrence"
- Store-check, visites mystères, relevés prix
• Administration du site internet : mise en avant des produits et opérations
-Stage de 7 mois-
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CULTURA - SODIVAL
- Assistante Chef de Secteur Papeterie, Loisirs Créatifs, Beaux-Arts
2009 - 2009
• Développement de la rentabilité du secteur PLA - gestion des linéaires :
- Mise en place et adaptation des plans merchandising : mise en rayon
- Mise en avant des opérations promotionnelles, Temps Forts
• Opération Rentrée des Classes : mise en place, suivi et analyse des différentes phases de la rentrée des classes - merchandising :
- Réalisation d’ILV,
- Mise en place des PLV,
- Théâtralisation des opérations promotionnelles
• En charge du projet d'amélioration du service à la clientèle : conception et mise en place du service "Votre liste de fournitures scolaires en 1h", formation et animation d'équipe
• Conseil/relation clientèle
• Relation avec les VRP-fournisseurs
• Réalisation d'inventaires, gestion des stocks (stocks négatifs, écarts de Prix, etc)
• Veille concurrentielle : store-checks, veille produits et relevés de prix
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DELTA PLUS GROUP
- Assistante Responsable Merchandising
APT
2008 - 2008
• En charge de la veille concurrentielle :
- réalisation d'un reporting sur les outils, stratégies merchandising et mécanismes promotionnels des acteurs du marché
- mapping des offres concurrentes
- store-check
• Réalisation de questionnaires clients (besoins, motivations, freins et comportements d’achat)
• Développement du site internet : mise en avant des articles, fiches techniques
