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Commonwealth War Graves Commission
- Administratrice Service opérationnel
ROYAUME-UNI
2019 - maintenant
Gestion des achats de fournitures, matériels informatiques, téléphonie.
Gestion des IT.
Gestion de la flotte de téléphonie mobile.
Gestion opérationnelle des événements.
Gestion des sinistres
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INSEE
- Superviseur
Paris
2016 - 2017
Supervision d'une zone de 30 commune pour le recensement 2017 :
- Formation des agents recenseurs et des coordonnateurs communaux
- Suivi et contrôle sur le terrain et à distance
- Reporting régulier
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Golf du Vert Parc
- Responsable de l'opérationnel
2014 - 2014
Responsable du bar et du restaurant : responsable cuisine et salle ; organisation du service du midi, gestion des stocks, commandes, menu.
Responsable des relations avec les tours opérateurs.
Responsable de la maintenance et de la propreté.
Responsable de la caisse : tenue, compte client, suivie des feuilles de caisse.
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Vauban Humanis
- Responsable de service
2012 - 2013
Gestion du service de bourse d'études de Vauban Humanis :
Management d'une équipe de 5 personnes, Organisation du déroulement des missions, Actions de contrôle, Mise en place d'outils de management.
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Halloween
- Régisseuse d'événementiel
2012 - 2012
Gestion terrain des événements ponctuels pour le lancement d'une nouvelle marque de spiritueux. Relationnel client, Gestion d'une équipe de 4 personnes, Installation du matériel, Régie lors de l'événement.
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3 Axes Institut
- Responsable Communication
Tourcoing
2011 - 2012
Mise en place de la stratégie de communication de l'école 3 Axes.
Communication interne et externe, Événementiel, Relation Presse.
Gestion du service communication.
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Auto-entreprise - Kata Audrey
- Auto-entreprise
2011 - 2016
=> Gestion d'un hébergement de tourisme : Villa Evasion (www.location-stvalery.com)
* Communication (mailing, site web, relations publics,...)
* Administratif : réponses aux demandes, gestion du planning, , création et envoi des contrats, encaissement.
* Comptabilité
* Gestion des prestataires : ménage, pressing, travaux d'entretien...
=> Commerce sur internet
* Achat, gestion des stocks
* Communication
* Administratif, Comptabilité
* Livraison
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Mad'Gic Dream Production
- Assistante de direction
2009 - 2010
Gestion au quotidien des tâches administratives et commerciales, de l’accueil physique, téléphonique et mail. Soutien au mission de communication, de développement, de diffusion dans le cadre des activités de Raymi Phénix, Artiste mentaliste, coach, hypnothérapeute, formateur en hypnose et PNL.
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Maismoinscher.com
- Chargée de clientèle
2008 - 2008
Réception des appels clients
Gestion des litiges
Vente à distance
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Artmateur
- Assistante communication (stage)
2007 - 2007
Participation à la réalisation, la mise en place et le feed-back d'un événement culturel.
Marketing : analyse d'une enquête de satisfaction.
Aide à la rédaction sur le site internet
Recherche et mise en place d'une étude concurrentielle
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Service jeunesse de la Mairie de dunkerque
- Assistante communication
2006 - 2006
Réalisation d'un reportage sur les acteurs culturels et associatifs de Dunkerque sous la forme de portrait.
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DMS France et ISL
- Enquêteur qualité
2006 - maintenant
Mission dans tout type de commerces et d'entreprises de service.
Visite mystère ayant pour but d'évaluer le service au client.
Remise d'un rapport détaillé sur les divers éléments remarqués.
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Structures
- Assistante en comunication (stage)
2003 - 2003
Création de supports de communication et de dossier de présentation des structures demandées par le client.
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Service communication - Mairie de Wingles
- Assistante en comunication (stage)
2003 - 2003
Création de supports de communication : Affiches, diaporama, guide des entreprises
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AVON
- Agent commercial
Marseille
1999 - 2005
Technique de vente
Accueil, conseil client, vente
Préparation et distribution de commande
Gestion de la facturation, des encaissements et de la comptabilité
Création de fichiers clients
