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Audrey LEPLAT

Lille

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Data mining
Emailing
Gestion de la relation client
Système d'information

Entreprises

  • Crédit Mutuel nord europe - Chef de projet marketing

    Lille 2015 - maintenant
  • 3 Suisses - Chef de clientèle multicanal

    CROIX 2010 - maintenant
  • 3 Suisses - Chargé d'études marketing

    CROIX 2006 - 2010 --> Création et optimisation des segmentations de clientèle
    --> Réalisation du ciblage et analyse des actions commerciales
    --> Mise en place de reporting pour le suivi de l'activité
    --> Analyses et recommandations auprès des équipes marketing afin d’améliorer les performances commerciales
  • CRMServices (filiale SNCF) - Chef de projet CRM

    2005 - 2006 CRMServices - Filiale de la SNCF responsable de la relation marketing clients

    --> Pilotage des prestataires lors de l'élaboration du SI décisionnel clients
    --> Elaboration de reporting pour le suivi des indicateurs clés
    --> Ciblage des campagnes marketing et analyse des retours
    --> Réalisation d'études pour améliorer la connaissance clients
  • TMIS Consultants - Ingenieur consultant

    2001 - 2004 TMIS Consultants - Filiale du groupe ALTRAN - Société spécialisée en conseil et ingénierie en nouvelles technologies de l'information

    CANAL+ -> Analyses CRM (7 mois)
    Mise en place de tableaux de bord automatisé de suivi des campagnes du marketing relationnel (MD, Fidélisation, Rétention)

    CANAL+ -> Etudes Marketing (6 mois)
    Analyse des chiffres d'audience de la chaîne pour la direction des programmes

    GEOSERVICES -> DSI (16 mois)
    Réalisation d'un audit des bases de données du contrôle de gestion et des ressources humaines, création d'indicateurs et mise en place d'un outil de reporting automatisé

    S.T.Dupont -> DSI (3 mois)
    Modélisation et alimentation d'un datamart dans le cadre de la mise en place d'un système d'élaboration budgétaire

Formations

  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Lille)

    Lille 1997 - 2001 Data Mining
  • Lycée Notre Dame Des Dunes

    Dunkerque 1994 - 1996 Economique et social

Réseau