Mes compétences :
Marketing
Data mining
Emailing
Gestion de la relation client
Système d'information
Entreprises
Crédit Mutuel nord europe
- Chef de projet marketing
Lille2015 - maintenant
3 Suisses
- Chef de clientèle multicanal
CROIX2010 - maintenant
3 Suisses
- Chargé d'études marketing
CROIX2006 - 2010--> Création et optimisation des segmentations de clientèle
--> Réalisation du ciblage et analyse des actions commerciales
--> Mise en place de reporting pour le suivi de l'activité
--> Analyses et recommandations auprès des équipes marketing afin d’améliorer les performances commerciales
CRMServices (filiale SNCF)
- Chef de projet CRM
2005 - 2006CRMServices - Filiale de la SNCF responsable de la relation marketing clients
--> Pilotage des prestataires lors de l'élaboration du SI décisionnel clients
--> Elaboration de reporting pour le suivi des indicateurs clés
--> Ciblage des campagnes marketing et analyse des retours
--> Réalisation d'études pour améliorer la connaissance clients
TMIS Consultants
- Ingenieur consultant
2001 - 2004TMIS Consultants - Filiale du groupe ALTRAN - Société spécialisée en conseil et ingénierie en nouvelles technologies de l'information
CANAL+ -> Analyses CRM (7 mois)
Mise en place de tableaux de bord automatisé de suivi des campagnes du marketing relationnel (MD, Fidélisation, Rétention)
CANAL+ -> Etudes Marketing (6 mois)
Analyse des chiffres d'audience de la chaîne pour la direction des programmes
GEOSERVICES -> DSI (16 mois)
Réalisation d'un audit des bases de données du contrôle de gestion et des ressources humaines, création d'indicateurs et mise en place d'un outil de reporting automatisé
S.T.Dupont -> DSI (3 mois)
Modélisation et alimentation d'un datamart dans le cadre de la mise en place d'un système d'élaboration budgétaire
Formations
Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Lille)
