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Audrey MONTACEL

LEVALLOIS PERRET

En résumé

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Entreprises

  • Meninvest

    maintenant
  • ESTIME - Co-fondatrice et Directrice Générale

    2009 - maintenant ESTIME (Groupe MENINVEST) – Co-fondatrice et Directrice Générale

    Estime est une marque de maroquinerie haut de gamme pour hommes présente en France et à l’international via une quarantaine de points de vente.

    Retrouvez-nous sur www.estime.com et dans les boutiques Menlook.
  • LOUIS VUITTON (LVMH) - Responsable Internet & Ecommerce

    Paris 2007 - 2008 - Construction d'une stratégie digitale et d'une politique web marketing en cohérence avec l' ADN de la marque

    - Gestion des versions de site FR et Internationales/ Grand prix Strategie Conde Net 2007 du meilleur site.

    - Lancement du e-commerce Italien US et Japon en collaboration avec les zones.
  • Louis Vuitton - Chef de projet senior Eservices

    Paris 2004 - 2006 Chef de projet Eservices : développement de projets de services à distance à forte valeur ajoutée en cohérence avec la stratégie Internet de Louis Vuitton.

    Développement des Services Relation Clientèle à l’international :
    5 plateaux dans le monde, 150 magasins connectés, budget annuel de 10M d’€, 1 500 000 contacts clients/an, 160 personnes. Développement du périmètre d’activité : appels entrants, emails, mailings, gestion des plaintes, vente à distance téléphone et Internet.

    ...
  • Louis Vuitton - Formatrice Produit & Merchandising

    Paris 2001 - 2004 Mise en place d’une stratégie de formation avec conception de modules : pour les ouvertures de magasin (tous produits) et pour des formations « culture » (luxe, identité de le marque…) -> 300 magasins formés, 25 ouvertures couvertes en 24 mois.

    Création de supports variés: film sur le savoir-faire de la maison, jeux, CD Rom interactifs, formations de formateurs…

    Animation de formations produit dans toutes les zones : lancement des collections PAP & Souliers, ouvertures de magasins. Groupes multiculturels de 10 à 40 personnes, animation en anglais.

    Coordination produit entre les équipes Marketing au siége et le réseau pour améliorer en permanence les collections sur la base des remontées clients.

Formations

  • HEC

    Jouy En Josas maintenant
  • HEC

    Jouy En Josas 1997 - 2001 HEC Entrepreneur

Réseau