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Audrey NIELOT

Boulogne Billancourt

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En résumé

Mes compétences :
Ergonomie
Facteurs Humains
Interface Homme Machine
Gestion des connaissances
Informatique

Entreprises

  • Alten Technology France - Consultante en ergonomie pour l'équipe d'ergonomie en prestations clients chez Renault

    Boulogne Billancourt 2013 - maintenant Analyse ergonomique de véhicules concurrents de Renault :
    o conception d’un guide de cotation et d’une grille d’évaluation de chaque périmètre (tableau de bord, commandes, climatisation, aides à la conduite, etc…),
    o synthèse de cotation des évaluations de l’équipe ergonomique Renault,
    o analyse concurrence des différentes solutions d’IHM utilisées pour les aides à la conduite.

    Rédaction de cahiers des charges IHM pour des prestations d’aides à la conduite :
    o acquisition de connaissances sur les systèmes d’aides à la conduite,
    o prise en compte du fonctionnement des prestations dans la formulation d’exigences ergonomiques globales aux ADAS et spécifiques à chaque système,
    o collaboration avec différentes équipes (fonctionnel, technique, ergonomie).

    Tests utilisateurs sur les systèmes multimédia de Renault :
    o évaluation de la compréhension, de la facilité d’utilisation et de la charge cognitive ressentie lors de l’utilisation des systèmes,
    o préparation et conduite des tests sur un panel de différents profils d’utilisateurs,
    o analyse ergonomique des tests, accompagnée de verbatims, visant à cibler les modifications à mettre en œuvre pour assurer la bonne compréhension du système par les futurs utilisateurs.

    Suivi de la vérification des traductions du système multimédia Renault :
    o sollicitation de traducteurs pour de nouvelles propositions de traductions,
    o échanges avec le fournisseur du système multimédia pour la prise en compte des modifications,
    o tests utilisateurs visant à évaluer la compréhension et l’intonation de la reconnaissance vocale Russe.

    Mise en place et analyse d’enquête client en ligne sur des prestations d’aide à la conduite :
    o définition de protocole de test et prise en main de l’outil d’enquête en ligne,
    o lancement et suivi des enquêtes auprès de la population cible,
    o traitement statistiques des données et interprétation des résultats,
    o rédaction de constats ergonomiques.

  • Yuseo - Consultante en ergonomie

    2010 - 2013 - Réalisation d’analyses expertes : audit ergonomique de sites web e-commerce, à travers l’utilisation de critères ergonomiques.

    - Préparation et conduite de tests utilisateurs qualitatifs et quantitatifs :
    o rédaction de protocoles de test composés de scénarios et de questions focus,
    o conduite de sessions de tests afin de recueillir les avis utilisateurs,
    o analyse des premiers clics des utilisateurs et traitement des données brutes issues des questionnaires,
    o rédaction d’un document de restitution, composé de constats ergonomiques et de verbatims utilisateurs,
    o présentation des résultats de l’étude aux clients, et échanges avec les équipes techniques sur la mise en place de nouvelles solutions d’IHM.

    - Maquettage et story boarding d’interfaces : création d’écrans à partir de besoins énoncés par les clients ou de constats issus de l’évaluation de l’interface.

    - Mise en place, suivi et analyse de tri de cartes visant à établir une nouvelle catégorisation des contenus de sites web :
    o préparation d’une liste de cartes (description de contenus web sous forme de libellés succincts) et de questionnaires,
    o analyse des données et création de nouvelles arborescences selon les différents profils de participants,
    o présentation des différentes arborescences, et explications des différences de catégorisation entre les profils évalués.

    - Réalisation de projets de refonte ergonomique pour des clients grands comptes :
    o Refonte de la page d'accueil et du tunnel d'achats de billets pour Air France, à travers plusieurs analyse ergonomique et propositions de maquettages, suivies d'évaluations via des tests utilisateurs visant à évaluer la comprehension et la performance du nouveau tunnel d'achat.
    o Refonte du tunnel de commande de Boulanger à travers l'analyse experte de chaque page du tunnel d'achat, et la réalisation de maquettes basées sur les besoins exprimés par les clients et les constats issus de l'expertise.
    o Refonte de l'espace utilisateur de NRJ Mobile grâce aux méthodes du tri de cartes (permettant de définir une nouvelle organisation des contenus), du story boarding (definition d'une charte ergonomique et creations d'écrans suivant cette charte), des tests utilisateurs visant à évaluer la nouvelle organization de l'espace ainsi que la perception globale des pages maquettées.

  • Arismore - Stagiaire

    Saint-Cloud 2010 - 2010 Analyse ergonomique d’un portail d’architecture des logiciels et réalisation d’un espace d’apprentissage à l’architecture.

    Méthodes d’analyses ergonomiques, maquettage fonctionnel, préparation et réalisation de tests utilisateurs.

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