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Audrey NORMAND

Nanterre

En résumé

Je souhaite renforcer mon expérience dans le domaine du secrétariat, gestion administrative. Professionnelle dans mon travail, je suis capable de facilement m'adapter à un nouvel environnement.

Mes compétences :
Gestionnaire
Organisation
Accueil
Administratif

Entreprises

  • HELPLINE - Employée Service Desk

    Nanterre 2015 - maintenant -Prise en charge de demande de service : création de dossier associé et veiller au suivi jusqu’à la clôture dans le bon respect des procédures.
    -Assistance aux utilisateurs (téléphone ou mails ou proximité)
    -Gestion de la boite mail
    -Test de ligne
    -Report journalier de chiffres (stats)
    -Prises d'appels en mode accueil
    -Travail d'équipe

  • SARA Stationnements - Agent d'accueil

    2012 - 2012 Service d'information stationnement pendant la manifestation "Soleil D'hiver" à Angers, dans un Kioske.
    Emballage cadeaux
    Renseignement programme animations de Noël

  • All Stars Evenements - Hôtesse

    2012 - 2015 Hôtesse et enregistrement à l'accueil de Salons
    Créations de badges
    Enregistrement des visiteurs
    Assistance et Conseil

  • BVA - Agent de Comptage

    Boulogne Billancourt 2012 - 2013 Travail Saisonnier Juillet / Mars
    Mission de recensement du nombre de passager présents
    Administration d'enquêtes de satisfactions
    Annonce au micro dans les trains
    Fiches "bilan" a compléter après chaque train

  • Agence Trinity - Hôtesse

    2011 - 2013 Distribution bulletin de jeu, prospectus ; Hôtesse d'accueil (placement des spectateurs Amphitéa) - Missions ponctuelles

  • Séjour linguistique Luton en Angleterre / Travail à Askeys - Conditionnement des gaufrettes (Usine)

    2011 - 2011 Tri, comptage et découpe des gaufrettes, préparation emballage (carton et plastique), réapprovisionnement, respect règles d'hygiènes stricts - Rythme soutenu

  • Angers Loire Métropole - Assistante de Direction

    ANGERS 2007 - 2009 Service Développement des Territoires

    Accueil

     Réception / Transmission des communications téléphoniques
     Prises de messages

    Secrétariat

     Gestion de Planning
     Gestion du courrier et de sa diffusion
     Organisation de réunions
     Saisie et présentation de documents
     Gestion du temps

    Gestion Administrative

     Gestion comptable basique
     Archivage des pièces en suivant une procédure stricte
     Vérification et mise à jour de documents
     Préparation de mailing

Formations

Réseau

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