Menu

Audrey OSIKA

PARIS

En résumé

Utilisation et maîtrise de l'outil SAP au quotidien. J'aime le contact téléphonique avec les clients. Serviable, dynamique et motivée. J'aime etre au service du client et le satisfaire a travers la vente d'un produit de marque, symbole de qualité, ainsi que toute la visibilité publicitaire qui l'entoure. Excellente capacité d'adaptation face à la nouveauté. Bonne gestion du stress. À la recherche permanante d'une valeur ajoutée.

Mes compétences :
Développement commercial

Entreprises

  • Lavazza France - Assistante commerciale

    1999 - 2014 Assistante d'une dizaine de commerciaux.
    Tenue et mise a jour du fichier clients existant via SAP : créations, suppressions, modifications des comptes clients. Application des tarifs clients.
    Prise des commandes téléphoniques des clients ( cafés- hôtels- restaurants) via notre call center. Prise des commandes des grossistes qui arrivent par fax. Cette gestion des commandes est gérée via SAP. Proposer des opérations marketing aux clients et augmenter sans cesse la vente de produits annexes.
    Taches diverses administratives : gestion et mise sous pli des ristournes mensuelles, des avoirs clients, de la répartition des appels par assistantes.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :