2019 - maintenantSNCF- Agent opérationnel PCIV, SNCF
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Permanent Prise en charge de l'Information Voyageurs (ou PCIV) est au cœur de l'information voyageurs pour l'activité OUIGO. Il intervient au sein du Centre Opérationnel OUIGO qui suit en temps réel le trafic des TGV OUIGO, gère et prend les mesures nécessaires en cas de situation perturbées.
Le permanent PCIV produit l'information à destination des voyageurs ainsi que l'information de l'ensemble des métiers de la production voyageurs (information interne).Il est le garant de la bonne transmission de l'information auprès des voyageurs.
SNCF
- Agent service commercial train
2014 - 2014SNCF - Agent service commercial train, SNCF
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- ASCT : TER Chambéry, ensuite évolution vers le produit OUIGO : ECT de Lyon : TGV grandes lignes - Assure le départ des trains en toute sécurité et à l'heure - Prise en charge des voyageurs (informations, conseils) - Gestion des situations perturbées - Assure service à bord pour la satisfaction du client - Vérification assidue du matériel avant le départ pour sécurité voyageur.
Grand Frais
- Responsable de caisse
2012 - 2014Grand Frais à -Gestion des caisses et équipe caissières (15) : planning, ouverture, fermeture, contrôle caisse inopiné, gestion des plannings, des absences, arrêts maladie, des congès -Contrôle fonds de caisse, du coffre.
SARL
- Gérante
2009 - 2011SARL Les Jardins D'Audrey - Gérante commerce alimentaire
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-Création du commerce : affichage réglementaire, vérification sécurité accueil public en partenariat avec la mairie, respect des règles hygiène et sécurité, gestion incidents clients, fournisseurs, employés, choix des gammes -Gestion du commerce et de l'équipe (3) -Gestion administrative et comptable : production de contrats de travail, calcul des différentes TVA, gestion de la marge, de la démarque inconnue et connue.
Carrefour
- Adjoint directeur de magasin & Responsable équipe
Massy2004 - 2009Huit à Huit (Carrefour) à Grenoble - Adjoint directeur de magasin
-Responsable équipe (6) : recrutement/formation/gestion des plannings, des congés, des absences, organisation de réunions -Gestion commerciale : mise en rayon, manutention, gestion des commandes, des stocks, négociation et achats auprès des fournisseurs, contrôler les livraisons et place des têtes de gondoles -Gestion du commerce : ouverture, fermeture, mise sous alarme, dépôt en banque.
Blocs de compétence validés :
Analyse et conduite relation commerciale.
Projet de développement unités commerciales.
Culture Générale.
Langue vivante : Espagnol.
