Audrey RICHARD

En résumé

Entreprises

• Sofinco-Crédit Agricole Consumer Finance - Chargée de relation clientele

  2004 - maintenant Responsable du pôle "étude et acceptation" au sein d'une agence commerciale :
  - Etude et analyse des dossiers de crédit,
  - Formation et accompagnement des collaborateurs pour permettre une montée en compétence,
  - Contrôle de la conformité et de la faisabilité des dossiers.
  Vente de crédits à la consommation par téléphone.
  Gestion du portefeuille client.
  Sauvegarde de l'encours.

• Quick Médical Services (filiale Adecco) - Assistante commerciale

  2002 - 2004 Recrutement et délégation de personnel médical.
  Elaboration des devis de prestations et des contrats intérimaires et établissements.
  Gestion des paies des intérimaires et de la facturation clients.

• Credit Agricole Atlantique-Vendée - Agent clientèle

  Montrouge 2001 - 2002 Vente au guichet de produits bancaires, conseil Euro et opérations courantes.
  Prise de rendez-vous, accueil et orientation des clients.
  Gestion de la caisse et des automates.

• Bouygues Telecom - Conseillère clientèle (service fidélisation)

  Meudon 2000 - 2001 Fidélisation des clients par la vente de téléphone et de service.
  Gestion des dossiers de résiliation.
  Emission et réception d’appels.

Formations

• Centre Enseignement Technique De Banque CFPB

  Nantes 2008 - 2010 Banque

• IUT

  Saint Nazaire 1997 - 1999 Techniques de Commercialisation

• Lycée Bourg Chevreau Ste Anne

  Segre 1994 - 1997 Sciences Médico-Sociales

Réseau

• Aurélie RATOUIT

• Charles DUFFOUR

• Corentin GANDON

• Emmanuel BLANCHARD

• Grégory NOBLANC

• Justine GODOF

• Manuela TERTRIN

• Michel KHATIB

• Pierre CLARKE

• Thierry BACHELET