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Audrey RICHARD

NANTES

En résumé

8 ans d'expérience dans le crédit à la consommation.

- Commerciale sédentaire

- Responsable de la formation des collaborateurs pour "l'étude et acceptation" des dossiers de crédit au sein d'une agence commerciale. Accompagnement et suivi.

- Analyse de la conformité et de la faisabilité des dossiers de crédit.

Mes compétences :
banque
analyste crédit
commerciale
assurance

Entreprises

  • Sofinco-Crédit Agricole Consumer Finance - Chargée de relation clientele

    2004 - maintenant Responsable du pôle "étude et acceptation" au sein d'une agence commerciale :
    - Etude et analyse des dossiers de crédit,
    - Formation et accompagnement des collaborateurs pour permettre une montée en compétence,
    - Contrôle de la conformité et de la faisabilité des dossiers.
    Vente de crédits à la consommation par téléphone.
    Gestion du portefeuille client.
    Sauvegarde de l'encours.

  • Quick Médical Services (filiale Adecco) - Assistante commerciale

    2002 - 2004 Recrutement et délégation de personnel médical.
    Elaboration des devis de prestations et des contrats intérimaires et établissements.
    Gestion des paies des intérimaires et de la facturation clients.

  • Credit Agricole Atlantique-Vendée - Agent clientèle

    Montrouge 2001 - 2002 Vente au guichet de produits bancaires, conseil Euro et opérations courantes.
    Prise de rendez-vous, accueil et orientation des clients.
    Gestion de la caisse et des automates.

  • Bouygues Telecom - Conseillère clientèle (service fidélisation)

    Meudon 2000 - 2001 Fidélisation des clients par la vente de téléphone et de service.
    Gestion des dossiers de résiliation.
    Emission et réception d’appels.

Formations

Réseau

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