Audrey RISSON

En résumé

Entreprises

• VTF L'Esprit Vacances - Responsable Marketing Relationnel - DPO

  Aix en Provence cedex 02 2014 - maintenant Pilotage des campagnes de marketing direct multi-canal et gestion de la base de données:
  
  *Pilotage des campagnes multi-canal:
  => Sélection des cibles marketing via Infocentre (Access), en fonction du thème de chaque campagne, en s'assurant du pilotage, de la pression commerciale et de la qualité des données;
  => Analyse des retours et reporting en interne;
  => Collaboration au programme de marketing relationnel: définition des scénarios de relances automatiques en fonction du profil des clients ou prospects (bienvenue, anniversaire, abandon, ré-achat...)
  => Collaboration à l'évolution du programme de fidélisation
  
  *Gestion de bases de données:
  => Supervision des traitements de la base de données clients/prospects (qualification, évolution, archivage, gestion actifs/inactifs...)
  => Suivi de la mise en place du CRM Salesforce
  => Développement de la connaissance client (segmentation, Life Time Value, profils types, parcours client...) et croiser les données off et on line;
  => Contribution à l'évolution du Système d'Information Marketing et des outils de l'entreprise, dans une optique CRM (e-mailing, web, décisionnel)
  => Développement de la base d'adresses postales et mails en mettant en place un plan de collecte annuel
  => Veille concurrentielle et technologique
  
  => Contrôle du respect du RGPD au sein de l’organisation

• Oxatis - Chargée de Marketing (acquisition et fidélisation)

  Marseille 2012 - 2012 Elaboration et suivi du plan marketing opérationnel :
  • Mise en place du nouveau cycle clients : programme de bienvenue (triggered emails) et campagne multi-canal de cross-selling (mailing, emailing, phoning)
  • Acquisition de base prospects (emailing avec formulaire de demande d’information)
  • Gestion des emailings commerciaux et partenaires (bases clients et prospects) : Création des messages, routage, suivi et analyse des retours et des performances
  • Sirétisation et analyse de la base clients
  

• L'AGEFI - Chargée du Marketing Direct

  Levallois-Perret 2009 - 2011 Elaboration des opérations de marketing direct (online et offline) sur tous les produits du groupe (presse et édition):
  • Mailing et Emailing : Création du message, recherche des fichiers, fabrication du matériel, suivi et analyse des retours, analyse des performances par fichier
  • Phoning : Mise en place des campagnes de recrutements auprès des prestataires
  • Animation de la boutique online et respect des objectifs fixés (+20% du CA/an)
  • Participation et mise en place du plan d’action commercial
  • Mise en place de partenariats croisés et d'échanges marchandises avec d'autres partenaires (salons, écoles etc.)
  • Suivi et gestion du budget Marketing Direct (260K€ en 2011)

• Sage France - Chargée de Programmes Marketing New Business

  Paris 2008 - 2008 · Organisation des campagnes de marketing direct (e-mailing, fax-mailing…)
  · Développement et suivi des opérations de prospection dédiées au réseau de revendeurs (phoning,mailing…).
  · Coordination et négociation avec les différents prestataires
  · Suivi et respect des budgets

• NOZ FUTURA FINANCE - Assistante Chefs de Produit

  2007 - 2007 Enseigne de distribution et de déstockage multi-produits, 2000 personnes, CA 200M€
  
  . Elaboration de propositions d’achats : identification du produit sur le marché, sélection et détermination du prix de vente
  . Suivi et analyse des statistiques de vente pour l’ensemble des 150 magasins du territoire français – mise en place d’actions correctrices si nécessaire
  . Participation au développement des différentes familles de produits (alimentaire, textile, DPH, bricolage, décoration…)
  . Participation aux salons professionnels européens

• SOCIETE GENERALE (DEC Toulon) - Stage - Chargée de Marketing Opérationnel

  2006 - 2006 . Opérations de marketing direct (mailings clients, suivi du programme de fidélité)
  . Organisation d’opérations événementielles pour le marché des jeunes
  (Permanences à l’université de Toulon et dans les écoles d’ingénieurs pour la rentrée scolaire)
  . Relevé des statistiques de production des conseillers clientèles et suivi d’opérations
  commerciales pour les 35 agences du groupe de Toulon
  . Analyse de point de vente et étude d’implantation d’une agence à La Farlède
  . Suivi de partenariats avec les clubs locaux de rugby et football

• BULL CARAIBES - Stage - Chargée de Marketing et Communication

  2005 - 2005 . Organisation et suivi de campagnes marketing des progiciels ARPEGE et GFI auprès des Collectivités territoriales de Martinique, Guadeloupe et Guyane
  . Réalisation de mailings, mise à jour du fichier clients
  . Organisation d’une formation Oracle pour le CHU de Fort-de-France
  . Amélioration de la communication interne par l’édition d’une Newsletter mensuelle diffusée aux salariés de l’entité Bull Caraïbes

Formations

• Visiplus Academy

  Paris 2017 - 2019 Executive Mastère
  
  Executive Mastere (Niveau I) : "Management de Projet Digital"
  Formation sur 18 mois en e-learning, avec mémoire et soutenance en Février 2019.
  Modules suivis :
  - Concevoir et Piloter un Plan Marketing Online
  - Marketing automation
  - Gestion de Projet Web
  - Référencement Naturel
  - Google Adwords
  - Réseaux Sociaux
  - Email marketing
  - Google Analytics
  - Tableaux de Bord et KPIs Appliqués au Web Marke

• INFA PACA IMEP

  Marseille 2013 - 2013 Infographiste - PAO - * Numérisation - Initiation à la retouche d'image
  avec Adobe Photoshop®.
  * Dessin vectoriel - Initiation avec Adobe
  Illustrator®.
  * Création de documents - Initiation à la
  maquette et la mise en page d'exécution avec
  Adobe Indesign®.

• Greta D'Aix En Provence

  Aix En Provence 2013 - 2013 Anglais - Anglais Commercial

• Agence Tristanah

  Eu 2013 - 2013 Gestion de projet web – SMO, réseaux sociaux, e-réputation – Emailing – Référencement SEO - Google AdWords – Site web (Content Management System)
  

• Skema Business School

  Sophia Antipolis 2004 - 2006 MASTER 2 MARKETING

• Université Poitiers (Poitiers)

  Poitiers 2001 - 2004 Economie-Gestion

• Lycée Jeanne D'Albret

  St Germain En Laye 2000 - 2001

Réseau

• Ange CARLHIAN

• Celse COSTA

• Elodie ROUGEYRON

• Florent HERNANDEZ

• Julie ABAT - GIARRATANO

• Julien MOSBACH

• Mikael LAURENDIN

• Nicolas DUGNAS

• Nicolas LEBLOND

• Rodolphe BOULINGUEZ