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CNES
Toulouse
maintenant
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Thales
- Maitrise d'ouvrage CNES IDF
Courbevoie
2011 - maintenant
- Mise en place de la transformation
- Suivi de la qualité des prestations
- Accompagnement du client pour la mise en place
- Animation bilan régulier avec le client des activités spécifiques non tracées
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Thales
- Responsable de proximité infogérance du site CNES IDF
Courbevoie
2009 - 2011
- Animation d’une équipe de 11 personnes
- Coordination de l’activité des équipes Paris et Evry
- Pilotage des projets
- Contrôle des indicateurs de l’activité
- Incidents / Demandes manager
- Animation réunion d’équipe
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THALES
- Ajointe au Responsable proximité infogérance - CNES Evry
Courbevoie
2007 - 2009
- Animation d’une équipe de 11 personnes
- Coordination de l’activité des équipes Paris et Evry
- Planification des tickets Incidents & Demandes
- Gestion du stock et de la base de parc
- Contrôle des indicateurs de l’activité
- Incidents / Demandes manager
- Animation réunion d’équipe
- Gestion des changements
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THALES
- Adjointe au responsable proximité infogérance – CEA Saclay
Courbevoie
2006 - 2007
- Animation d’une équipe bureautique de 20 personnes
- Gestion des plannings des différentes équipes
- Gestion des répartitions des priorités d’appels
- Gestion des projets de déploiement
- Interlocuteur privilégiée avec les correspondants informatique
- Relais technique avec les techniciens
- Gestion des dossiers et respects des engagements contractuels
- Mise en place de processus
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THALES
- THALES : Technicien Linux / Windows – CEA Saclay
Courbevoie
2004 - 2006
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CSSI
- Technicien proximité infogérance - CEA Saclay
2001 - 2004
- Assistance bureautique aux utilisateurs en intervention et téléphonique
- Résolution d'incidents et installations logiciels via un outil de PMAD
- Gestion des comptes utilisateurs sur serveur
- Création de requêtes SQL
- Administration et configuration de la base de données d’incidents
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POLO RALPH LAUREN
- Technicien Micro/réseau - Porte Maillot
Paris
2001 - maintenant
- Maintenance et mise à niveau du parc informatique
- Administration serveur NOVELL
- Télé administration
- Support utilisateur de proximité
- Mise en œuvre d’un environnement Ethernet (WIFI)
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POLO RALPH LAUREN
- Apprentie Technicien Micro/réseau - Porte Maillot
Paris
1999 - 2001
- Maintenance du matériel informatique
- Administration NOVELL
