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Audrey TENDRON

Lancaster

En résumé

Après deux ans passés en contrat de professionnalisation à la Vitrine OH LA L.A.! dans le cadre de mon BTS, j'enrichis mon expérience au sein de l'équipe d'accueil Nantes Tourisme du Voyage à Nantes pour un contrat de 6 mois.
Je poursuis mon parcours toujours au sein du Voyage à Nantes, dans le cadre des Machines de l'Ile en CDI. Un an passé, je décide de continuer en évoluant en Irlande avec Starwood Hotels and Resorts.

Mes compétences :
Vente et réservation de produits touristiques
Suivi de dossiers de réservation
Accueil physique et téléphonique
Carte de guide conférencier national
Traitement administratif

Entreprises

  • Starwood Hotels & Resorts - Sales & Services Associate

    Lancaster 2013 - maintenant

  • Les Machines de l'Ile - Le Voyage à Nantes - Agent d'accueil polyvalent

    2012 - 2013 - Accueil, information et conseil du grand public
    - Suivi de réservations groupes
    - Vente et annulation de billets

  • Nantes Tourisme - Le Voyage à Nantes - Conseillère de la destination

    Nantes 2012 - 2012 - Accueil physique et téléphonique
    - Vente et réservation de produits touristiques
    - Suivi de dossiers de réservation (congrès, hébergements, croisières, traitement de réclamation...)
    - Traitement administratif (factures, devis, courriers...)

  • Décathlon Logistique Ouest - Guide

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2011 - Elaboration d'une visite guidée de Nantes au 18e siècle
    - Conduite et encadrement d'un groupe (10 personnes)

  • Mairie de Guérande - Enquêtrice à la Fête Médiévale

    2010 - 2010 - Élaboration d'un questionnaire
    - Bilan de l'enquête

  • Loire Atlantique Tourisme - Vitrine OH LA L.A.! - Assistante de projets

    2009 - 2011 - Accueil et conseil de la clientèle
    - Ventes et réservations de produits touristiques
    - Vente de produits du terroir
    - Organisation et conduite d'évènements
    - Assistance au développement de projets touristiques
    - Contact avec les différents prestataires du département
    - Participation à l'évolution du concept de la Vitrine OH LA L.A.!

  • La Poste - Saisonnière

    Paris-15E-Arrondissement 2009 - 2009 - Accueil de la clientèle
    - Gestion des stocks
    - Ventes
    - Comptabilité

  • Maraicher Ménard - Saisonnière

    2009 - 2009 - Cueillette du muguet
    - Calibrage du muguet

  • Maraicher Harrouet - Saisonnière

    2008 - 2008 - Cueillette du muguet

  • Wilmar - Saisonnière

    2008 - 2008 - Préparation de commandes
    - Expédition de commandes

  • Transport Brelet - Saisonnière

    2007 - 2008 - Affrètement
    - Facturation
    - Comptabilité

    Saisonnière 2 étés de suite.

Formations

  • CAP VERS (Nantes)

    Nantes 2009 - 2011 - Formation en contrat de professionnalisation à la Vitrine OH LA L.A.!
    - Carte de guide conférencier national

  • Lycée Charles Péguy

    Gorges 2005 - 2008 Anglais

    Mention assez bien

Réseau

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