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Audrey TOULOUZE

GALGON

En résumé

Agent d'exploitation en alternance dans l'entreprise Transport MAMTA, je souhaite à la fin de la formation intégrer une entreprise ayant une activité de transport routier de marchandises.

Actuellement en Licence Professionnelle Management des Transports et Distribution, je réalise des tâches au sein du service exploitation de l'entreprise Transport MAMTA. Ma mission principale cette année se porte sur la fiabilisation des données pour l'obtention du Label CO2 de l'ADEME.

Ayant obtenu auparavant le BTS Management des Unités Commerciales et le DUT Gestion Logistique et Transport, j'ai également des expériences professionnelles liées à ces formations. J'ai donc pu acquérir et développer des compétences professionnelles et personnelles dans le domaine du commerce, du transport et de la logistique. Ces dernières années professionnelles m'ont permis d'être rigoureuse, assidue, et dynamique sur les tâches que l'on m’a confié.

Mes compétences :
Vente
Relations clients
Comptabilité
Développement durable
Transport international
Transport routier
Commerce B2C

Entreprises

  • Transport MAMTA - Agent d'Exlploitation en alternance

    2017 - maintenant

  • Transport MAMTA - Stage Agent d'Exploitation

    2017 - 2017 - Projet d'obtention de la Charte CO2 de l'ADEME.

  • Carrefour - Hôtesse de caisse

    Massy 2016 - 2017 Contrat étudiant de 15h/semaine

  • Carrefour - Assistante de fabrication

    Massy 2015 - 2016 - Fabrication de produits du rayon boucherie
    - Entretien du laboratoire
    - Gestion des stocks
    - Prise de commandes
    - Suivi de traçabilité des produits
    - Suivi des ventes

  • Carrefour - Hôtesse de caisse

    Massy 2012 - 2015 - Encaissements des clients
    - Fidélisation : l'hôte(sse) présente la carte de fidélité en montrant les avantages
    - Retour des produits : la marchandise laissée à la caisse est remise en rayon ou enregistrée en tant que démarque (casse ou vol) pour évaluer au mieux les stocks et la démarque.
    - Enquête de satisfaction : nous enquêtons une vingtaine de clients par jour pour évaluer leur satisfaction sur différents thèmes (la disponibilité des produits du prospectus, l'encaissement)
    - Station/service : l'hôte(sse) encaisse les clients venus se servir pour du fuel et/ou des bouteilles de gaz.

    De plus, j'ai réalisé plusieurs tâches dans d'autres secteurs du magasin :

    - Secteur Drive : assurer la livraison des commandes des clients en un temps donné en respectant les procédures lié à la qualité du produit et à la satisfaction de la clientèle.

    - Secteur Alimentaire : Assurer un service de qualité auprès des clients dans le rayon poissonnerie (peser, étiqueter, nettoyer et vider les produits), dans le rayon frais (mise en rayon optimale pour diminuer les stocks en réserve)

    - Secteur Non-alimentaire : participation à l'implantation du rayon "rentrée scolaire"

  • Mc Donald's - Employé polyvalent

    guyancourt 2012 - 2012 - Encaissements des commandes (drive et caisse)
    - Réalisation d'un service optimal pour satisfaire le client (procédure des plateaux, rapidité de la tâche)
    - Assurer la tenue optimale du fast-food (propreté des tables et sols, remplacement des sacs poubelles, propreté des toilettes).

  • Fly (Libourne) - Conseil-vente (stage)

    2011 - 2013 - Assurer une tenue optimale des rayons du magasin (propreté, réassort, facing, étiquetage)
    - Entretenir la relation clientèle (conseils, fidélisation, enquête de satisfaction)
    - Gérer les stocks (vérification des livraisons, trier la réserve pour un gain de place optimum)
    - Gestion de projet : réalisation et anticipation d'un projet pour améliorer les points faibles du magasin.
    - Manager une équipe : formation d'une autre stagiaire sur les procédures habituelle dans la partie libre service du magasin.

  • Château les Troix Croix - Ouvrière agricole

    2010 - 2011 Emploi saisonnier réalise sur deux périodes estivales : de juillet à août 2010 et de juillet à août 2011.

    - Effeuillage des rangs de vigne,
    - Vendanges vertes.

Formations

  • Université Bordeaux IV - IUT Bordeaux Montesquieu - Pôle De Gestion

    Bordeaux 2017 - maintenant Licence professionnelle

  • IUT Bordeaux Montesquieu

    Bordeaux 2016 - maintenant DUT Gestion Logistique et Transport

  • Lycée Max Linder

    Libourne 2011 - 2014 BTS Management des Unités Commerciales

    Disciplines: Gestion de la Relation Commerciale, Management et Gestion de l'Unité Commerciale, Développement de l'Unité Commerciale, Anglais, Espagnol, Informatique commerciale, Communication, Culture générale

    Stages : dans l'unité commerciale Fly à Libourne (mise en rayon, facing, réassortiment, implantation, management opérationnel)

  • Lycée Max Linder

    Bordeaux 2010 - 2011 Bac technologique STG option Comptabilité et Finances des Entreprises

    Disciplines : Comptabilité et Finance des Entreprises, Droit, Economie, Management, Maths, Philosophie, Français, Histoire, Géographie, E.P.S. .

Réseau

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