Hotel Suisse
- Assistante de Direction Bilingue Anglais
2010 - 2014Gestion d'équipe. Tableaux et statistiques. Secrétariat courant Coordination entre les services. Prévention et gestion des litiges. Suivi des dossiers. Gestion des plannings.Strategie commerciale. Plannings. Relances débiteurs. Comptabilité courante
Hotel Suisse
- Chef de Réception
2008 - 2010Contrôle des chiffres et encaissements, contrôle des réservations individuelles et groupes; prévention et gestion des litiges, coordination entre les services.Optimisation des ventes. Gestion des débiteurs.
Hotel Suisse
- Réceptionniste
2005 - 2007Accueil et satisfaction clientèle française et étrangère. Conseil et Vente, Check-ins et check-outs, Facturation, Encaissements, Réservations et suivi de dossiers, Tâches administratives, Utilisation de logiciels bureautiques.
Diverses
- Vendeuse en restauration
2004 - 2005Préparation et vente de produits de restauration rapide et
snacking sucré. Travail en équipe, Rapidité d'exécution et diverses entreprises (Quick de Pau, Intérim, Glacier)
précision, Rigueur, Capacité de remise en question.
Disney
- Représentante culturelle
Chessy2003 - 2004Restaurant Les Chefs de France du Parc Disney EPCOT de Flordie, EU/ Responsable vente boulangerie et vins. Hôtesse en salle; Responsable commis de salle. Perfectionnement de la langue anglaise, Compréhension des attentes et spécificités d'une
clientèle américaine exigeante. Accueil et satisfaction clientèle française et étrangère;
Groupe Accor
- Réceptionniste
2001 - 2003Hôtel Ibis Italie Tolbiac Paris 13e-
Conseil et Vente, Check-ins et check-outs, Facturation, Encaissements, Réservations et suivi de dossiers, Tâches administratives, Utilisation de logiciels bureautiques.
AuPairCare
- Jeune Fille Au Pair
2000 - 2001Perfectionnement de la langue anglaise, Ouverture à une Volontariat à la S.P.A. locale
autre culture, Développement pédagogique.
