Aurélia DUFOUR

En résumé

Entreprises

• LES NEWS FLANADE VOYAGES - Responsable d'agence de voyages

  2013 - maintenant Coordonner et manager les conseillers voyages
  -Gérer les opérations administratives
  -Assurer les opérations de vente, de conseil, de réservation, d'émission des services et
  produits aférents au voyage
  -Confectionner des circuits et voyages à forfait

• TRAVELFACTORY - Chargée de clientèle

  Clichy 2013 - 2013 Optimiser la satisfaction de la clientèle, assurer une mission d'information de la clientèl
  sur les voyages et les services
  -Prendre en charge les litiges, réclamations, problèmes de surbooking, annulations et
  délogements
  -Faire remonter les informations de satisfaction auprès des chefs de produit afin de
  participer à l'amélioration de la production et de nos relations fournisseurs

• VVS VOYAGES - Responsable d'agence de voyages

  2010 - 2012 Gérer les opérations administratives
  -Assurer les opérations de vente, de conseil, de réservation, d'émission des services et
  produits aférents au voyage
  -Confectionner des circuits et voyages à forfait

• REVIMPORT - Commercial sédentaire

  2010 - 2010 Société d'import et de distribution d'articles de décoration :
  -Gestion du show room (1100m )
  -Exploiter le fichier des prospects, faire de la prospection et de la relance téléphonique,
  prendre les rendez-vous, envoyer la documentation commerciale demandée, saisir les
  commandes

• BEN'S VOYAGES - Conseiller voyages en alternance

  2007 - 2009 Devis et vente: billetterie, vente de forfaits, location de voiture, montage de produits

Formations

• EFHT

  Paris 2007 - 2009 BTS Ventes et Productions Touristiques
  
  BTS Ventes et Productions Touristiques en alternance, opérations de marketing dans le
  domaine du tourisme et des services de voyage

Réseau

Pas de contact professionnel