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Aurélia GANDOUIN

  • Open
  • Technicienne/analyste d'exploitation

Saint-Pierre-des-Corps

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Tours ainsi que le résultat des européennes dans l'Indre-et-Loire.

En résumé

Technicienne/analyste d'exploitation avec une bonne expérience support.
Rigoureuse et à l'écoute, je fais preuve d'un bon esprit d'analyse et dispose d'excellentes capacités rédactionnelles.

Entreprises

  • Open - Technicienne/analyste d'exploitation

    Informatique | Saint-Pierre-des-Corps (37700) 2017 - maintenant - MCO et exploitation
    - Lancement de graphs avec l’outil Automator
    - Installation de nouvelles versions et suivi des livraisons
    - Suivi, analyse et résolution des incidents sur les chaînes batch
    - Reporting quotidien des chaînes de traitements
    - Prise d'images et rafraîchissement de données
    - Suivi des résolutions
    - Prise en charge et suivi des demandes
    - Supervision des environnements hors production (Centreon)
    - Rédaction de procédures
    - Gestion de planning
    - Participation aux remontées des indicateurs

  • Sogeti - Technicien support et assistance utilisateur à la CNAV de Tours

    Informatique | Tours (37000) 2014 - 2017 - Réception, analyse et marquage d’appels
    - Création des incidents dans l’outil de gestion des
    incidents
    - Traitement des incidents et assistance de niveau 1
    - Sollicitation des différents groupes
    de résolution
    - Relance des équipes de résolution

  • OPEN - Technicien de support applicatif

    Levallois-Perret 2014 - 2014 Technicien de support applicatif ERP Primpromo :
    - Traitement et suivi des incidents
    - Assistance aux utilisateurs
    - Rédaction de procédures
    - Réception d'appels

  • Citya Immobilier - Technicien support en informatique

    Tours 2014 - 2014 - Réception d'appels
    - Assistance aux utilisateurs avec prise en main à distance
    - Traitement et suivi des incidents
    - Active Directory et messagerie Exchange
    - Rédaction de procédures
    - Configuration de switchs

  • Centre Hospitalier Intercommunal Amboise - Aide informaticien

    2012 - 2013 - Télémaintenance et téléassistance informatique de niveau 1
    - Prise en main à distance
    - Déploiement logiciels
    - Dépannage logiciels et matériels

  • Mission Locale Loire Touraine - Multimédia

    2011 - 2012 Refonte du site Internet www.mlloiretouraine.org

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