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LBA THIVEL
- Manager centre relations clients
2017 - maintenant
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SWITCH MADE
- Responsable ADV
2014 - maintenant
• Management et animation d’une équipe de 7 assistantes commerciales sédentaires,
• Mise en place et application des procédures et suivi de la politique commerciale et tarifaire,
• Suivi de l’activité commerciale : relance des devis, suivi des commandes et des livraisons, gestion des litiges,
• Gestion des contrats cadres et des BFA,
• Montage des dossiers pour les appels d’offres nationaux,
• Reporting commercial : analyse et suivi des CA, des marges, des stocks, tenu des tableaux de bord,
• Suivi des projets et anticipation des besoins clients (approvisionnement).
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OTIO SAS
- Coordinatrice ADV
2005 - 2014
• Pilotage des flux de commandes de manière opérationnelle (saisie de commande, prise en charge de dossier clients, livraisons...) et intervention sur les dossiers délicats, gestion des litiges, suivi des règlements,
• Elaboration et diffusion des offres commerciales, réponse aux appels d’offres France et internationales
• Gestion du portefeuille des opérations promotionnelles, interface entre les différents services de la société,
• Anticipation des besoins et gestion des stocks en collaboration avec le service approvisionnement,
• Gestion et application des tarifs et des conditions de vente, des contrats commerciaux,
• Organisation de salons nationaux (MEDPI, SILMO) et internationaux (Hong Kong Electronic Fair).
