Mes compétences :
Process
Support informatique
Formation
SQL
Entreprises
Kioskemploi- Groupe AKTOR
- Coordinatrice service Support
rillieux la pape2017 - maintenant
LBA THIVEL
- Chargée de support applicatif
2016 - maintenantExtractions de données par SQL
Aide à l'utilisation de différentes applications
Formation des nouveaux utilisateurs sur ERP et WMS
Qualification des demandes de correction et évolution
Tests lors de développements applicatifs
Mise en place de procédures commerciales, logistiques...
Société Foederis
- Assistante Support
2014 - 2016(Société éditrice d'un progiciel RH)
ERP contenant plusieurs modules :
- Module Formation : Gestion du catalogue, du plan et du planning
- Module GPEC : Gestion des emplois, des postes et des compétences
- Module Recrutement : Création d’offres de postes, gestion des candidatures
- Module Entretien : Gestion de campagnes d’entretien avec formulaires différents pour chaque type d’entretien
- Coordination des différents services afin d’améliorer le traitement des incidents, mise en place de plannings de résolution d’incidents avec le client
- Diagnostic niveau 1 et 2 d’incidents et aide aux tests des nouvelles versions
- Requêtes SQL simples
- Suivi client : points téléphoniques réguliers, organisation de réunions, mails d’information…
- Etablissement de bons de commandes
FOEDERIS
- Assistante Support
DARDILLY CEDEX2014 - 2016
AGRIPRO
- Responsable magasin
2013 - 2014(Société vente matériels agricoles et espaces verts)
- Conseils et ventes aux particuliers et professionnels de tous types de matériels espaces verts ;
- Suivi des ventes, édition bons de commandes, facturation, encaissement, suivi comptabilité en lien avec le Siège de la Société ;
- Mise en place nouvelle implantation du magasin, réorganisation du magasin selon la saison, responsable du magasin (ouverture, fermeture, facing) ;
- Organisation planning des dépannages
- Suivi du Service après-vente ;
- Organisation Salon annuel de la motoculture : invitations clients, mise en place stand, organisation logistique
AGRIPRO
- Conseillère de vente espaces
2013 - 2013: Conseillère de vente espaces verts - même société
- Vente de matériels
- commandes de pièces détachées ;
- premiers diagnostics de pannes sur les matériels,
Régie BILLON
- Secrétaire & agent de location
2012 - 2012: Secrétaire/agent de location - Régie BILLON - Lyon 3 (Administrateur de Biens)
- Accueil clients et recherche de location en fonction de leurs besoins ;
- Constitution des dossiers de location, validation auprès du Propriétaire et du Service Gestion ;
- Recherche de nouvelles locations : prise de contact avec les propriétaires, établissement de la fiche descriptive du logement avec photos ;
- Visites de logements avant enregistrement dans fichier locations de la Régie
C3SI - Commercialisation des Systèmes, Solutions et Services Industriels - (
Conception sur ordinateur de machines-outils, véhicules, programmation de robots STAUBLI, recherche de sponsors pour un projet et négociations des budgets, marketing international, mise en situation de négociations pour des entreprises, Stage technique dans une entreprise de plasturgie à Villeurbanne
