Mes compétences :
Sage 100
Word/Excel/PowerPoint/Access/Outlook
Accueil physique et téléphonique
Gestion du stress
Gestion agenda
Respect des processus
Anglais courant
Management d'équipe
Entreprises
In Extenso
- Comptable stagiaire
Lyon-2E-Arrondissement2013 - 2014
ACTICALL - CANAL+ CANALSAT
- TELECONSEILLERE
2012 - maintenant- Accueil téléphonique et service client
- Identification du besoin client
- Devis et vente de produits Canal + CanalSat
- Création des dossiers et suivi clientèle
- Techniques de communication commerciale et relations clients
ARMEE DE TERRE
- Adjointe de direction département Coordination des Opérations et Instructions
2001 - maintenant- Gestion administrative : Management des agendas, organisations de réunions, rédaction des comptes rendus et documents administratifs. Gestion du courrier (arrivée, dispatching et départ), classement / archivage.
- Ressources humaines : Organisation des formations du personnel avec les départements collaborateurs. Organisation des déplacements (en France et à l’étranger) des compagnies. Gestion des présences, des plannings et des congés.
- Gestion logistique : Management du parc téléphonique - Identification des besoins en ligne téléphonique et demande de création/suppression de ligne au fournisseur. Adaptation des forfaits en fonction de l’utilisation du détenteur. Commande de fournitures administratives.
Atac
- HOTESSE DE CAISSE
2000 - 2001- Encaissement des marchandises et mise en rayon
Perols2013 - 2014BTS comptabilité et gestion des organisations - Enregistrement des pièces comptables
Gestion du plan comptable
Contrôle des balances
Préparation aux bilans comptables
Facturations clients , suivi des règlements et relance clients
Gestion des fournisseurs
Déclarations administratives diverses (TVA, Impôt, Banques…).
ISSEC PIGIER (Toulouse)
Toulouse2000 - 2001BTS Assistante de gestion PME-PMI
