Aurélie LECOQ

En résumé

Entreprises

• AFPA- ST ETIENNE DU ROUVRAY - Formatrice Conseiller Relation Client

  2014 - 2014 Formatrice au titre professionnel Conseiller relation client à distance - (NIVEAU BAC)

• Assurialis - Commerciale Sédentaire

  2013 - 2013 Contacter des prospects, afin d'évaluer et faire une proposition de mutuelle.

• SPB SERVICE TUNISIE - Coordinatrice Logistique

  2009 - 2012 Gestion site intranet pour les assurés - Organisation, gestion et animation de réunion.
  Restitution et présentation à ma hiérarchie

• SPB SERVICE TUNISIE - Gestionnaire d'assurance

  2005 - 2009 Répondre appels entrants aux assurés déclarant un sinitre ou suivant leurs dossiers en cours.
  Gestion mail - Analyse des smartphones réceptionnés.

• Cuisine Plus - Télévendeuse

  TREMBLAY EN FRANCE 2004 - 2005 Appel via annuaire, à des prospects afin de déterminer si projet de cuisine ou salle de bain et obtenir un RDV pour un commercial.

• Nestor - Conseillère clientèle

  2004 - 2005 Appels entrants ou sortants selon les missions

• La Redoute - Conseillère de vente

  Roubaix 2001 - 2004 Réception et prise de commande, vente additionnelle
  Gestion des réclamations par mail

Formations

• Formation Interne ( Organisme Recruté Par Chausséa)

  Valleroy 2014 - 2014 Formation Responsable de magasin
  
  Formation au sein de l'école Chausséa pour devenir responsable magasin

• AFPA

  Le Havre 2013 - 2013 Formation Superviseur Relation Client
  
  : Formation Superviseur Relation Client à Distance - AFPA

• AFPA

  Le Havre 2013 - 2013 TITRE PROFESSIONNEL - NIVEAU BTS
  
  Titre Professionnel Superviseur Relation Client à distance - AFPA

• Lycée Saint Vincent De Paul Du Havre

  Le Havre 2009 - 2011 Bac Professionnel ACCUEIL ASSISTANCE CONSEIL

• Lycée Saint Vincent De Paul Du Havre

  Le Havre 2007 - 2009 BEP SECRETARIAT

Réseau

• Antoine GASTON

• Canevet CYRILLE