Nassuf Elhad IBRAHIM

En résumé

Entreprises

• Orange - Conseiller clientèle

  Paris 2012 - 2012 vendre
  accueillir conseiller la clientèle
  gérer les sav
  opérations de gestion clientèle
  

• Orange France - CONSEILLER CLIENTELE

  2012 - 2012 Accueillir et orienter le client
  
  Assurer la vente et la promotion d’un produit
  
  Gérer un portefeuille client
  
  Fidéliser une clientèle
  
  Prospecter de nouveaux clients
  
  Assurer la gestion d’un stock
  
  Passer les commandes
  
  Suivre et analyser les ventes
  
  Mettre en place les offres commerciales
  
  Analyser et mettre en place des actions afin d’optimiser les ventes
  
  Assurer la tenue d’une caisse (facturation, clôture)
  

• sam hightech mobile - Responsable boutique

  2009 - 2011 5 ans d'expérience en téléphonie et multimédia
  - SAM (distributeur SFR)
  * +150% de ventes en plus objectif passé de 200 à 500 ventes mensuelles ;
  * Chiffre d'affaire annuelle atteint en 4 mois ;
  * Gagnant challenge abonnement intégral et compte liberté (bon d'achat 500 EUR ) ;
  * Gagnant challenge accessoires
  * Lauréat challenge illimités
  * 3éme challenge migration
  Responsable boutique par intérim - SFR
  * Gagnant challenge migration (la carte et compte liberté vers abonnement intégral) ;
  * 2ème challenge illimité
  * Classé challenge nouveaux arrivants
  Animateur multimédia niveau III - ANGALIA / SFR / SCORE
  * Gagnant challenge multimédias accessoire (prime permanente sur salaire et bon d'achat 200 EUR ) ;
  * Superviseur GMS point de vente téléphonie - JUMBO SCORE / SFR ;
  * Meilleurs ventes période décembre depuis ouverture du point de vente 490 mobiles
  Animateur de ventes - SFR / ANGALIA
  * Lauréat challenge la carte
  
  
  Analyser et suivre les ventes
  Gérer un stock
  Passer et réceptionner les commandes
  Mettre en place des actions commerciales pour optimiser les ventes
  Connaissances des techniques de ventes : mener la vente de l'accueil à la conclusion
  Assurer la vente et la promotion d'un produit
  Assurer la tenue d'une caisse : ouverture facturation clôture remise en banque
  Mettre en place des actions pour fidéliser la clientèle
  Prospecter de nouveaux clients
  Mettre en place des briefs d'équipes
  Exécuter des tâches de gestion clientèle
  Accueillir et orienter la clientèle
  INFORMATIQUE : WORD EXCEL bonne maîtrise
  LANGUES : TRES BON NIVEAU EN ANGLAIS COURANT ET COMMERCIAL

• SAM HIGHTECH MOBILE distributeur SFR - Responsable boutique

  2009 - 2011 5 ans d'expérience en téléphonie et multimédia
  - SAM (distributeur SFR)
  * +150% de ventes en plus objectif passé de 200 à 500 ventes mensuelles ;
  * Chiffre d'affaire annuelle atteint en 4 mois ;
  * Gagnant challenge abonnement intégral et compte liberté (bon d'achat 500 EUR ) ;
  * Gagnant challenge accessoires
  * Lauréat challenge illimités
  * 3éme challenge migration
  Responsable boutique par intérim - SFR
  * Gagnant challenge migration (la carte et compte liberté vers abonnement intégral) ;
  * 2ème challenge illimité
  * Classé challenge nouveaux arrivants
  Animateur multimédia niveau III - ANGALIA / SFR / SCORE
  * Gagnant challenge multimédias accessoire (prime permanente sur salaire et bon d'achat 200 EUR ) ;
  * Superviseur GMS point de vente téléphonie - JUMBO SCORE / SFR ;
  * Meilleurs ventes période décembre depuis ouverture du point de vente 490 mobiles
  Animateur de ventes - SFR / ANGALIA
  * Lauréat challenge la carte
  
  
  Analyser et suivre les ventes
  Gérer un stock
  Passer et réceptionner les commandes
  Mettre en place des actions commerciales pour optimiser les ventes
  Connaissances des techniques de ventes : mener la vente de l'accueil à la conclusion
  Assurer la vente et la promotion d'un produit
  Assurer la tenue d'une caisse : ouverture facturation clôture remise en banque
  Mettre en place des actions pour fidéliser la clientèle
  Prospecter de nouveaux clients
  Mettre en place des briefs d'équipes
  Exécuter des tâches de gestion clientèle
  Accueillir et orienter la clientèle
  INFORMATIQUE : WORD EXCEL bonne maîtrise
  LANGUES : TRES BON NIVEAU EN ANGLAIS COURANT ET COMMERCIAL

• TILT SAS - DECLARANT EN DOUANE

  2006 - 2007  Codifier et assurer le suivi de dossier en douane

• BANQUE DE LA REUNION - GUICHETIER

  2005 - 2005  Accueillir la clientèle
   Exécuter les opérations financières courantes
  

• BANQUE DE LA REUNION - Guichetier

  2005 - 2005 exécuter les opérations financières courantes

• HÔTEL FORMULE - Chargé d'accueil de nuit

  2004 - 2004 accueillir orienter la clientèle (surtout anglais)
  accompagner les clients durant leur séjour
  gérer la disponibilité des chambres

Formations

• Teleperformance

  Blagnac 2015 - 2015 BAC + 2
  
  formation conseiller clientèle

• AFPA

  Le Havre 2012 - 2013 technicien supérieur en administration des ventes en commerce international
  
  formation polyvalente axéé sur les différents métiers autour du commerce international

• Lycée Bellepierre

  Saint Denis 2008 - 2009 BAC action communication commercial

• Afpa Le Havre

  Le Havre 2002 - 2003 Technicien supérieur en administration des ventes en commerce international

• AFPA

  Le Havre 2002 - 2003 TECHNICIEN EN ADMINISTRATION DES VENTES EN COMMERCE INTERNATIONAL
  
  titre professionnel de niveau III (BAC+2)
  
  

• AFPA

  Le Havre 2002 - 2003 TITRE PROFESSIONNEL NIVEAU 3 COMMERCE INTERNATIONAL
  
  formation diplômante généralisée en import export axé sur l'aspect commercial et logistique

• AFPA

  Le Havre 2002 - 2003

• Lycée Polyvalent De Bellepierre

  Saint Denis 1998 - 1999 bac action communication commercial

• Lycée Bellepierre

  Saint Denis 1998 - 1999 BAC action communication

Réseau

• Dayanou AHMADA

• Fiorella PAULOZ

• Foumo SILAHI

• Mouradididne ADRACHI