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Legrand
- Assistante Commerciale d'Agence
Limoges
2016 - maintenant
- Accueil et renseignement des clients,
- Préparation des offres de prix,
- Suivi des commandes,
- Gestion et suivi des actions commerciales,
- Intendance de l'agence,
- Analyse des statistiques,
- Suivi d'une équipe de 7 commerciaux et de 2 chefs des ventes,
- Référente régionale de la gamme ART pendant 2 ans,
- Rédaction des contrats,
- Gestion des budgets,
- Aide à l'organisation des événements clients,
- Gestion des formations.
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Legrand
- Conseillère Clients ADV
Limoges
2015 - 2016
Participation au projet de logiciel de gestion de commandes multi-marques : réalisation de tests
- Saisie et modification de commandes multi-marques,
- Mise en préparation et facturation de commandes multi-marques,
- Vérification de la restitution des références multi- marques,
- Contrôle de la tarification des références.
Gestion d'un portefeuille de clients répartis sur l'Ouest de la France
- Traitement des appels téléphoniques,
- Réponses aux demandes de disponibilités et de délais,
- Suivi et modification des commandes,
- Gestion des réclamations logistiques,
- Saisie des retours produits,
- Traitement des litiges de prix des clients de tous secteurs.
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Legrand
- Assistante Commerciale ADV
Limoges
2014 - 2015
Gestion d'un portefeuille d'une quarantaine de clients répartis sur toute la France.
- Traitement des appels téléphoniques,
- Réponses aux demandes de disponibilités et de délais,
- Suivi et modification des commandes,
- Gestion des réclamations logistiques,
- Saisie des retours produits,
- Traitement des litiges de prix.
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Legrand
- Assistante formation
Limoges
2013 - 2013
- Facturation, enregistrement des frais de session dans le progiciel formation,
- Enregistrement des fiches d'évaluation des formations pour analyse,
- Vérification et saisie des programmes de formation du catalogue 2014 dans le progiciel.
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Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Haute-Vienne
- Projet tuteuré
Paris
2013 - 2013
Analyse de dossiers d'entreprises en difficulté.
Observation du travail des conseillers des Chambres Consulaires au Tribunal de Commerce de Limoges.
* Analyse de la situation d'une entreprise en redressement judiciaire.
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Avantages Compétences
- Assistante Développement Administratif et Commercial
2012 - 2013
Contrat de profesionnalisation
Construction et déploiement d'une offre de formation sur le secteur sanitaire et médico-social visant les publics dits faibles niveaux de qualification :
- Analyse des paramètres du secteur et de ses accès,
- Création d'un fichier d'établissements,
- Stage d'immersion à l'EHPAD de Nexon (entretiens auprès des personnels en contrat aidé et des ASH, réalisation de fiches de poste).
Création d'un fichier de contacts.
* Identification des points de passage d'une offre de formation industrielle à une offre sanitaire et médico-sociale.
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Legrand
- Assistante Formation Stagiaire
Limoges
2011 - 2012
Stage alterné
Organisation et mise en œuvre d'actions de formation.
* Réflexion sur la pérennisation d'un parcours de formation pour le personnel de production :
- Perception des ouvriers face à la formation,
- Mesure de l'efficacité du parcours,
- Identité professionnelle,
- Renforcement du rôle du manager.
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Legrand
- Assistante Formation Stagiaire
Limoges
2011 - 2011
Stage et CDD saisonnier
Organisation et mise en œuvre d'actions de formation.
Rédaction d'un cahier des charges pour consultation auprès d'organismes de formation.
Réflexions sur des formations pour des populations ciblées.
* Réflexion sur un nouvel outil de gestion de la formation dans le SIRH de Legrand :
- Tableau comparatif des solutions existantes,
- Expression du besoin utilisateur,
- Recueil des fonctionnalités,
- Cahier des charges utilisateur.
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Bureau d'Accueil International - Université de Limoges
- Projet Tuteuré - Groupe de 4 personnes
2010 - 2011
Étude de faisabilité pour la création d'un livret d'accueil à l'attention des étudiants internationaux venant étudier à l'Université de Limoges
Mise en évidence des besoins des étudiants internationaux :
- Construction d'un questionnaire, administration et analyse.
Analyse de livrets existants pour les étudiants internationaux :
- Élaboration d'une étude comparative et analyse.
Appuis à la conception du livret d'accueil :
- Construction d'un profil-type de l'étudiant international,
- Élaboration de trames possibles pour le futur livret,
- Conception du cahier des charges pour consultation auprès des agences de communication partenaires de l'Université.
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La Ferme Chapelle
- Aide Fromagère
2010 - 2010
- Emballage des fromages,
- Nettoyage et entretien des équipements et des lieux de travail,
- Autres tâches connexes.
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CLEF
- Stagiaire
2010 - 2010
Réalisation d'une étude de marché sur le e-learning :
- Recherches sur les différents produits et méthodes,
- Test de deux solutions e-learning et comparaison,
- Analyse des concurrents,
- Réalisation de questionnaires.
* Analyse des attentes de potentiels stagiaires en formation e-learning
