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Aurélie MARQUET

TOURS

En résumé

Mes compétences :
Autonomie
Ecoute
Dynamisme
Adaptation
Sens du contact

Entreprises

  • AG2R LA MONDIALE - Responsable d'équipe relation client (superviseur)

    2006 - maintenant - Animation d’une équipe de 14 personnes
    - Statistiques de 1er niveau
    - Passage d’information auprès des conseillers
    - Reprise d’appels et gestion des dossiers dits « sensibles »
    - Conduite d’entretien individuel
    - Animation de réunion d’équipe
    - Coaching /évaluation individuelle
    - Formation interne

Formations

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