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Aurélie PARVAUD

LE BIGNON

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Turbo
Microsoft Word
Microsoft Office
Lotus 1-2-3
IBM AS400 Hardware
Global Positioning System
Amadeus CRS

Entreprises

  • Cipal - Assistante commerciale

    LE BIGNON 2017 - 2018 Envoi d’échantillons aux clients
    Création des fiches logistiques
    Envoi des CGV + TGV
    Inventaires de stocks
    Préparation de commandes de desserts surgelés
    Gestion des mails, réponses aux clients
    Réponses aux appels d’offre par le biais de matrices
    Contact avec les usines (demandes d’échantillons)
    Diverses tâches administratives

  • st clair le traiteur - Secrétaire commerciale

    2015 - 2015 mise en page de devis destinés aux clients (Word)
    Création des livrets test utilisés lors de présentation des produits
    Commandes fournisseurs via AS400

  • société de maintenance - Chargée de contact

    2013 - 2015 ECONOCOM-OSIATIS - société de maintenance informatique (Tours, France)- * Prise en charge des demandes des clients (téléphone/mails : en français et anglais) - ciblage des besoins (hardware, software...)
    * création des incidents selon les procédures clients ;
    * Gestion de la sous-traitance lors de dépannages à l'étranger ;
    * Réception des rapports d'intervention et clôtures des dossiers ;
    * Gestion des astreintes : répartition des demandes entre les différents techniciens ;
    * Formation de nouveaux collaborateurs - entretiens d'anglais ;
    commandes de pièces pour le client Allianz
    * Utilisation de l'AS400, Lotus, G-Gate, MSF, Outlook ;

  • mutuelle GPS - Chargée de clientèle

    2012 - 2013 Secteur complémentaire santé (restauration)
    Accueil téléphonique et conseil aux assurés

  • Carlson Wagonlit Travel - plateforme téléphonique - Réservations Agent de réservation

    2011 - 2012 Carlson Wagonlit Travel - plateforme téléphonique ( Gestion des voyages d'affaires/gestion des
    * Respect de la procédure de chaque société pour la réservation d'hôtels pour des prospects professionnels ;
    * Recherche du meilleur rapport qualité/prix
    * Gestion des appels et de la relation client ;
    * Suivi des dossiers et respect de la demande du client et du délai de traitement des dossiers en vue de la fidélisation ;
    * Utilisation des GDS Amadeus et Turbo et Outlook ;

Formations

Réseau

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