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Artemys Normandie.
- Formateur et support applicatif métier
Isneauville
2019 - 2019
Chez le client Astera (Cerp)
Création et organisation des procédures sous OneNote et SelfHelp (Easy Vista)
Formation des collaborateurs
Suivi et résolution des incidents
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Econocom
- Formateur et support applicatif métier
Puteaux
2019 - 2019
Chez le client Astera (Cerp)
Création et organisation des procédures sous OneNote et SelfHelp (Easy Vista)
Formation des collaborateurs
Suivi et résolution des incidents
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Econocom
- Gestionnaire déploiement
Puteaux
2018 - 2018
Chez le client Danone
Préparation des postes
Prises de rendez-vous
Installation des postes
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Econocom
- Gestionnaire de parc national
Puteaux
2018 - 2018
Chez le client EDF
Vérification de la cohérence des mises à jour de parc
Répondre aux sollicitations des clients et des collaborateurs
Extractions et suivis du stock et du parc
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Econocom
- Appui responsable de parc - Responsable des stocks
Puteaux
2015 - 2017
Contexte :
- Travail en équipe dans le cadre de l'infogérance EDF. Périmètre de travail sur l'Est/Nord-Ouest de la France.
Mes différentes missions sont :
- Produire et mettre à jour la documentation interne
- Aider les gestionnaires informatiques et techniciens à gérer leurs stocks en termes de qualité et de quantité
- Gérer et trouver des solutions aux problèmes récurrents et occasionnels
- Rechercher le matériel égaré
- Faire le suivi des renvois du matériel au loueur
- Faire le suivi du transfert de matériel intersites
- Analyser les mises à jour de parc sur incidents
- Vérifier la cohérence des mises à jour de parc et des stocks
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Econocom
- Gestionnaire d'interventions en informatique, Appui et Backup responsable de parc
Puteaux
2012 - 2015
Gestionnaire informatique :
- Gestion des demandes de travaux, de services et incidents
- Préparation du matériel, configuration des ordinateurs
- Gestion des techniciens de maintenance
- Dépannage à distance
- Gestionnaire de stock
- Gestion du parc
Appui et Backup responsable de la gestion de parc :
- Aide à la gestion des stocks sur le secteur Est/Nord ouest de la France
- Backup du responsable module D (Appro/Stock/Parc)
- Audit des stocks
- Formation des gestionnaires informatiques
- Suivi de la conformité des stocks et du parc
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Atos / Manpower - Vatine à Mont Saint Aignan
- Technicienne de déploiement
2012 - 2012
Projet Poseidon EDF sur le site de la Vatine à Mont Saint Aignan :
Déploiement de 200 postes de Windows 2000 vers Windows Seven ou Vista. Changement de postes, configuration de lotus notes, récupération des données, installations des logiciels métiers, des imprimantes, dépannage informatique, installation et vérifications de la conformité des postes, manutentions, blanchiment. Accompagnement des utilisateurs sur leur nouvel environnement.
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Experts recrutement / SCC / I3F
- Technicienne de déploiement
2012 - 2012
Déploiement des postes de la société Immobilière 3F sur le secteur de Fécamp et Le Havre. Installation des nouveaux postes, formation des utilisateurs sur leur nouvel environnement bureautique, et conditionnement du matériel obsolète.
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Manpower / Atos Origin - Caen citis 2
- Technicienne de déploiement
2011 - 2011
Projet Poseidon EDF au centre d'appel Caen citis 2 :
Déploiement de 200 postes de Windows 2000 vers Windows Seven ou Vista. Changement de postes, configuration de lotus notes, récupération des données, installations des logiciels métiers, des imprimantes, dépannage informatique, installation et vérifications de la conformité des postes, manutentions, blanchiment. Accompagnement des utilisateurs sur leur nouvel environnement.
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Manpower / Atos Origin - CNPE Paluel
- Technicienne de déploiement
2011 - 2011
Projet Poseidon EDF au CNPE de Paluel :
Déploiement de 1800 postes de Windows 2000 à Windows Vista. Changement de postes, configuration de lotus notes, récupération des données, installations des logiciels métiers, des imprimantes, dépannage informatique, installation et vérifications de la conformité des postes, manutentions, blanchiment. Accompagnement des utilisateurs sur leur nouvel environnement.
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Mairie - Notre Dame de Gravenchon
- Technicien micro-réseau - Administrateur
2006 - 2010
• Administration :
o Gestion de l’Active Directory sous server 2000 et 2003
o Partage/Sécuristaion des dossiers
o Gestion de WSUS, Trend-micro antivirus, Lotus Notes
o Gestion des sauvegardes : Backup exec
o Gestion de l’autocom
• Déploiement :
o Recensement du parc informatique
o Installation de Windows XP, des logiciels métiers et d’utilitaires. (Arpege, Office 2003, Autocad, Civil net finances, Citrix, Aloes, GRH2000, Opsys, Solon, Virtual cd, Thermotrack…)
o Changements des mots de passe administrateur. (Pour renforcer la sécurité)
• Dépannage informatique et téléphonique :
o Gestion des tickets d’incidents, dépannage hardware et software, remplacement des téléphones HS. Dépannage de premier niveau sur les imprimantes, photocopieurs, fax et téléphones
• Installations et maj des logiciels :
o Installations des nouveaux logiciels et mise à jour serveurs et ordinateurs
• Mise à jour et maintenance de l’intranet :
o Mise à jour des informations
o Créations de nouvelles rubriques
o Retravailler le design
o Langages et logiciels : Xhtml, CSS, Php, SQL et Wanpserver, Notepad++
• Création de documentations interne :
o Création de procédures utilisateurs et administrateurs
• Archives :
o Trier et archiver les documents informatiques
• Formations :
o Création des livrets de formations
o Former les agents de la ville sur Lotus, Word 2003 et Excel 2003
o Installations du matériel dans les salles de réunions
• Manutentions :
o Retrait du matériel obsolète à la déchetterie
o Déballage du nouveau matériel
o Installation du matériel pour l’événementiel
