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Aurelie RHOUFIR

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

Plus de 12 ans d’expériences professionnelles, dont 10 ans de commerce B to B; mes principales compétences :
 - Gestion de la relation client.
 - Commercialisation de produits et services à destination des TPE, PME et Grands comptes
 - Fidélisation et développement commercial multicanal (Vente directe et Indirecte)


Mes compétences :
Team leader
Négociation commerciale
Facturation
logiciels de gestion
Appels sortants
Commerciale
Service client
Appels entrants
Marketing direct
Communication

Entreprises

  • SMABTP - Assistante Commerciale

    Paris-15E-Arrondissement 2014 - maintenant

























  • EBP - Commerciale Sédentaire

    Gazeran 2003 - 2012 Commerciale Sédentaire – Vente Directe EBP Informatique (Editeur de Solutions de Gestion) Rambouillet :

    Commerciale Grands Comptes : 2006 - 2012
    - Suivi personnalisé des partenaires grands comptes (Conseils généraux, fédérations sportives, Education nationale, clients d’experts comptables, différentes PME)
    - Gestion et suivi des clients après signature.
    - Réalisation de chiffre d’affaire (plus de 50K€ par mois)
    - Vente de produits et services dans le respect des accords signés
    - Fidélisation et accompagnement sur mesure

    Une expérience de 6 ans durant laquelle j’ai dépassé régulièrement mes objectifs, j'ai également été Team-leader avec comme principales missions : la formation et l’accompagnement des commerciaux nouveaux ou en difficultés.

    Commerciale Service Client : 2004 - 2006
    - Gestion des dossiers clients et des demandes prospects en appels entrants et sortants
    - Réalisation de campagnes téléphoniques en appui des actions marketing directes.
    - Gestion des réclamations et litiges.
    - Réalisation de chiffre d’affaire. (plus de 35K€ par mois)
    - Fidélisation client : vente de mise à jour, de formation et de contrat de maintenance.
    - Acquisition de nouveaux clients et vente de nouveaux produits

    Assistante commerciale : 2003 - 2004
    - Administration des ventes et facturation.
    - Gestion de la codification de la base articles.
    - Suivi administratif de grands comptes (Renault et grande distribution).
    - Centralisation de la gestion des 35heures en collaboration avec le service comptabilité.

  • Dampierre Sodabel Interbrew division CHR - Commerciale terrain

    2001 - 2003 Commerciale terrain Dampierre Sodabel Interbrew division CHR

    - Animation d’un portefeuille clients B to B sur la zone ile de France.
    - Fidélisation et développement du chiffre d’affaire.
    - Vente et distribution de café et de diverses boissons pour les collectivités, bars, cafés et restaurants.
    - Prospection téléphonique et physique Zone Ile de France.

  • Crédit agricole - Attachée Clientèle

    Montrouge 2000 - 2001 Attaché Clientèle Crédit Agricole Maule
    - Gestion de la relation clients téléphonique et physique.
    - Développement des ventes additionnelles et vente de produits financiers.

Formations

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