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Aurélie TELLIER

En résumé

C'est à 29 ans que j'ai décidé qu'il était temps pour moi d'entamer un tournant dans ma vie professionnelle, en me reconvertissant vers les métiers de l'informatique.

J'ai donc suivi une formation pendant plus de 8 mois au sein de l'IPI (appartenant au groupe IGS) et en suis sortie diplômée d'une certification d'administratrice systèmes réseaux et bases de données. (bac+4)

Je ne manque pas de motivation ni de volonté pour renforcer mes connaissances acquises jusqu'ici et en apprendre davantage chaque jour. J'ai soif d'en savoir toujours plus et attend donc que chaque journée puisse me permettre de combler ce manque.

Mes compétences :
Powershell
As400
Scripting shell (bash) sous unix
Installation et gestion DNS, DHCP, Exchange 2010/2
Windows Server standard/R2/database 2008/2012
Hyper-V, Vmware Workstation
Adressage ip, tcp/ip, concepts routage via cisco
Itil
Windows 95/98/millenium/2000/xp/7/8
Pack office + lotus notes
Réalisation lettres commerciales, notes de synthès
Aisance rédactionnelle et téléphonique
Travail en équipe
Empathie
Proactive
Serveur iis
Asterisk
Sharepoint
Gestion active directory
Maintenance informatique

Entreprises

  • SCC - Technicienne help-desk

    2014 - maintenant Gestion et traitement des incidents niveau 1 par téléphone et mails
  • JIGA - Technicienne systèmes et réseaux (stage)

    Paris 2014 - 2014 Assistance utilisateurs et prise à distance des postes/serveurs pour la résolution des problèmes
    Gestion des profils utilisateurs sous Active Directory
    Gestion des noms de domaine de messagerie et des comptes mails sous Exchange, Google Apps, Gandi.net, Ovh.fr et Office 365
    Monitoring de serveurs et remontées des erreurs (ram, exécution des sauvegardes, nas, etc..)
    Installation et configuration de switchs, bornes wifi, composants pc (cartes graphique, réseau, etc...)
    Création et déploiement de ghost sur les postes clients (via R-Drive)
    Mise en place et gestion d'un sharepoint online
    Formation utilisateurs suite à mise en place de nouveaux logiciels
    Formation nouveaux collaborateurs logiciel de ticketing interne
    Création de documents d'exploitation ( architectures réseaux, plans de sauvegardes, etc...)
    Mise en place de serveur d'impression et déploiement sur les postes clients
    Inventaire parc informatique et gestion du stock de pièces détachées
    Nettoyage de postes infectés et maintenance
    Configuration de boîtes mails sous Outlook

    Environnements systèmes :
    Windows Server SBS/Standard/ R2 2003/2008/2012
    Active Directory, Exchange Management Console
    Windows XP,7 et 8
    NAS : Synology (DSM) et Buffalo
    Raid: HP et Dell Management Console
  • Center Parcs Pierre et Vacances - Chargée des Relations Clients (CDI)

    2008 - 2014 Gestion et traitement des litiges clients, accidents et vols par téléphone, mails, courriers
    Réalisation de lettres commerciales et enquêtes téléphoniques
    Création de tableaux de statistiques et compte-rendus
    Formation des nouveaux collaborateurs aux outils de travail logiciels et aux procédures internes

  • Cetelem Arval - Employée administrative (interim)

    2007 - 2008 Réalisation d'une base de données sous Excel du parc automobile interne
  • Cetelem - Assistante stagiaire

    PARIS 2007 - 2007 Création d'une bande dessinée sur la qualité dans le cadre du renouvellement de l'iso 9001
    Etude de projet sur le remplacement des fontaines à eau du siège
    Réalisation d'un fascicule explicatif sur la mise en place de la rémunération variable individuelle dans le service
    Aide ponctuelle à la conception de présentations, comptes-rendus pour les réunions
  • Cetelem Administration Générale service Courrier - Agent de courrier

    2007 - 2007 Tri, enregistrement, dispatch des courriers internes et externes, affranchissement, distribution des journaux
  • Cetelem Archives - Archiviste (travail saisonnier)

    2005 - 2006 Tri et classement des dossiers clients

Formations

  • CIEFA IPI (Institut Poly Informatique) Groupe IGS

    Paris 2013 - 2014 Certification Rncp d'ASRBD (niveau bac +4)

    Certification d'Administratrice Systèmes Réseaux et Bases de Données (obtenue)
  • Lycée De Montgeron

    2005 - 2007 Bts assistant de direction (obtenu)
  • Université Paris 2 Pantheon Assas (Paris)

    Paris 2004 - 2005 1ere année de deug de droit (non obtenu)
  • Lycée De La Mare Carree

    Moissy Cramayel 2003 - 2004 Baccalauréat Littéraire

Réseau

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