Mes compétences :
ISO 9001, OHSAS 18001
Pack office
ISO 14001
Audit
Gestion de projet
Management
Microsoft Visio
ISO 900X Standard
ISO 14001 Standard
Entreprises
Engie home services EST
- Animatrice sécurité
2017 - maintenantEn charge de l'animation et de la gestion de la sécurité auprès des 15 agences de la région EST.
Haquin STG
- Référent QHSE
2016 - 2017
SNCF Infra Circulation
- Responsable QSE en alternance
2013 - 2014Projet : Amélioration et gestion des risques liés à la sécurité et à l’environnement
Contexte et objectifs
• Réduire les accidents du travail (principaux accidents du travail : accidents de la route)
• Améliorer la démarche environnementale
• Formation sécurité
o Objectif : organiser aux agents SNCF IC une formation sécurité routière
o Pilotage : planning, collaboration avec le service de gestion du personnel, contact organismes extérieurs, gestion du budget, réunions d’avancement, organisation des groupes, programme des journées de formation
o Analyse des écarts
o Retour d’expérience : enquête, rapport d’enquête, compte rendu à la direction, participation au CHSCT
• Mise aux normes du suivi des EPI
- Diagnostic : référentiel interne EPI SNCF, diagnostic terrain avec les agents, analyse des risques par activité
- Création d’un outil de gestion sur Excel : Registre EPI par secteur de travail avec détail EPI collectifs et individuels (fiche agent)
- Formation sur le nouvel outil : création d’une procédure de mise en place, sensibilisation aux risques liés aux activités du personnel
- Retour d’expérience et analyse des écarts : réunions d’avancement avec les agents et la direction
- Actions correctives
- Veille réglementaire : définition de la périodicité de suivi et du responsable du suivi
• Organisation du suivi de la démarche environnementale
o Analyse des exigences règlementaire (référentiel interne SNCF)
o Travail sur la Prévention et le tri des déchets
o Audit sur le local de stockage des déchets dangereux
o Plan d’actions : mise en place de bacs de rétention, étiquetage des produits mis aux normes (ISO14001)
o Suivi de la démarche et sensibilisation
SNCF Gares et Connexions
- Animatrice Qualité en alternance
2012 - 2013Projet : Vérifier l’efficacité des méthodes et processus qualité
Contexte et objectifs
• Améliorer la gestion et le développement des gares
• Suivi de la démarche qualité sur les principes de la norme qualité interne SNCF
• Réussite de l’audit externe AFNOR
• Réalisation et suivi de tableaux de non-conformité pour chaque gare
• Gestion et traitement des réclamations clients : création de fiches actions pour chaque réclamation
• Analyse des non-conformités directement sur le terrain (déplacements dans toutes les gares de la région Lorraine)
• Tous les mois, participation et animation des Revues Qualité CALIGARE (réunions)
• Pilotage de l’une des revues qualité
- Préparation matérielle
- Invitations des participants
- Préparation de la revue
- Extraction des mesures du mois
- Point sur les actions en cours
• Enquête qualité dans les gares auprès des clients
• Audit AFNOR
o Mise à jour du dossier qualité
o Préparation des agents à l’audit
• Participation au processus de labellisation des gares de Lorraine
o Analyse du baromètre client
o Réalisation des diagnostiques gares
• Recrutement d’un stagiaire
o Choix parmi les CV
o Entretiens
o Formation du nouvel alternant
LA POSTE
- Stagiaire
2012 - 2012Accueil clients guichet, gestion courrier (logiciel de référencement de
commandes), opérations financières. Mise en place d'un processus d'aide au libre affranchissement.
Contrôleuse Qualité production, SEB Selongey.
Gestionnaire de commandes, service administratif SEB Selongey.
