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Aurélie WALDY

LUXEMBOURG

En résumé

Progresser a toujours été et reste mon objectif principal. Un client satisfait est un client fidelisé et qui participe au developpement de l'entreprise.

Mes compétences :
Pack office
Commercial
Relation client
Réseaux sociaux
Vente
formation

Entreprises

  • Ecomsolutions - Qualiticienne service client

    2014 - maintenant Ecoutes sur appels clients. Notation et attribution des primes des conseillers. Mise en place d'outils et formation des conseillers. Recrutement.

  • Ignis Energies - Assistante Commerciale

    Sarrebourg 2011 - maintenant Accueil physique et téléphonique des prospects et clients.
    Création et suivi des dossiers de vente.
    Gestion des poses et des litiges.
    Prise de rendez-vous.
    Gestion des stocks et petite comptabilité.

  • Afludia - Téléopératrice

    2010 - 2011 Téléopératrice pour diverses société et mairie.
    Compte-rendu, missionnement de techniciens, réception des appels,Mise en place procédure d'urgence pour fuite de gaz, gestion de coupures d'électricité.

  • AVA Coiffure - Auto-entrepreneur

    2008 - 2010 Coiffure à domicile
    Comptabilité
    Gestion des stocks
    Développement et fidélisation de la clientèle.

Formations

Réseau

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