Mes compétences :
JURIDIQUE
IMMOBILIER
AUDIT
Droit de la consommation
Contentieux
Entreprises
Bnp Paribas Personal Finance
- Juriste contentieux à la Direction des Affaires Spéciales et Recours
Levallois Perret2013 - maintenant Assurer la sécurité juridique des encours confiés (portefeuille de 500 dossiers) en matière de crédit à la consommation.
Gestion des assignations défense délivrées par les clients de BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE / Défense des intérêts de BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE afin de limiter le montant des dommages et intérêts payés / Validation des conclusions / Rédaction de protocoles transactionnels.
Gestion des pourvois en cassation initiés et intimés / Analyse des mémoires ampliatifs et des mémoires en défense.
Suivi et animation du réseau d’avocats.
Conseil opérationnel auprès des clients dits internes sur les problématiques liées au droit de la consommation.
Veille juridique
BNPPARIBAS PERSONAL FINANCE
- Juriste conseil au Service Consommateurs / Auditeur interne qualité norme ISO 9001
Levallois Perret2010 - 2013 Assurer dans le cadre des délais définis, le traitement des réclamations complexes ou sensibles c'est-à-dire mettant en cause l’image de l’entreprise, comportant un risque de procédure pénale ou de dysfonctionnement de process, adressées par les clients, associations de consommateurs, protection juridique, avocats, matière de crédit à la consommation et de crédit immobilier.
Assurer le suivi et le traitement intégral des réclamations adressées à la Direction Générale.
Remonter les risques et les déclarer auprès de la Direction de la Conformité.
Assurer un rôle de conseil et de support auprès des clients dits internes.
Proposer chaque fois que possible un protocole d’accord.
par ailleurs, je suis auditeur interne qualité: je réalise sous la responsabilité du pôle ISO des audits de pré-certification et de renouvellement de certificats des normes iso 9001 dans les filiales du groupe BNP PARIBAS
BNPPARIBAS PERSONAL FINANCE
- Juriste à la direction des Affaires spéciales immobilières
Levallois Perret2009 - 2010j'ai intégré la direction du recouvrement amiable et judiciaire immobilier en juillet 2009 sur un poste de charge de mission.
il s'agit d'une mission concernant une affaire d'escroquerie en matière immobilière et plus particulièrement dans le secteur de l'investissement locatif soumis au régime LMP.
le but est de trouver une solution de conciliation amiable auprès de nos clients qui se trouvent aujourd'hui confrontés à de graves difficultés financières dues à la multitude d'opérations réalisées concomitamment auprès de différents établissements bancaires via un cabinet de gestion de patrimoine indélicat qui dissimulait la présence des autres dossiers de prêt.
la mission implique l'analyse des dossiers des clients impliqués dans cette affaire, l'analyse des expertises des biens financés afin d'évaluer le prix de marché en cas de rachat, l'analyse des assignations reçues, le traitement des courriers de clients, la négociation en direct avec le client ou via son avocat dans le but d'arriver à une solution qui satisfasse le client et notre société. dans le cadre de cette mission j'ai été amenée à étudier le régime fiscal du LMP et l'impact fiscal en cas de vente de ce bien pour le propriétaire et pour l'acheteur mais aussi les conséquences en terme de fiscalité lors de la vente du bien par le nouvel acquéreur.
cette mission me permet de m'investir dans un véritable projet. au sein d'une équipe de 3 personnes il a fallu mettre en place une base de données et de suivi du nombre de dossiers, des impayés, des assignations mais également pouvoir suivre l'encours sain et impayé et évaluer nos pertes potentiellles afin de prévoir les provisions suffisantes au niveau de nos livres comptables.
BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE
- ANALYSTE CREDIT
Levallois Perret2006 - 2009J'ai intégré le groupe BNP en janvier 2006 en tant qu'analyste crédit sur les secteurs du crédit immobilier (résidence pincipale en primo accdéant ou achat revente, investissement locatif en direct ou via une SCI) et du regroupement de crédit conso seul ou conso et immobilier avec garantie hypothécaire.
j'ai développé mes capacités d'analyse et de synthèse.
rigueur, force de contreproposition
j'ai eu en charge la formation de nouveaux collaborateurs.