Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft SharePoint
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Access
Ciel Paye
Ciel Compta
Entreprises
AFI-ESCA
- Gestionnaire Épargne Portefeuille
2018 - maintenant
MMA - Agence SPEISSER
- Collaboratrice d'agence en assurances
2010 - 2018Tous produits particuliers, prévoyance, épargne, professionnels et collectifs
o Accueil des clients : identifier leurs besoins et les renseigner sur leurs dossiers
o Elaborer les devis et souscrire les contrats
o Enregistrer et contrôler les pièces constitutives des dossiers, relancer les clients pour la mise à jour des dossiers
o Suivre et développer le portefeuille, assurer la prospection commerciale
o Ouvrir et gérer les sinistres jusqu'au règlement
o Réceptionner les appels et planifier les rendez-vous
o Rédiger des courriers et courriels
o Suivre et gérer les réclamations
o Faire de la comptabilité simple (encaissements, règlements contentieux)
o Placer les risques refusés chez des courtiers partenaires
o Encadrer et former les nouveaux salariés
o Commander et réceptionner les fournitures de bureau
CREDIT MUTUEL - ACM
- Agent d'exploitation
2010 - 2010o Délivrer des prises en charge hospitalières, résilier des contrats d'assurances santé, réaliser des avenants aux contrats
Institut national des études territoriales (INET)
- Apprentie Assistante de Gestion
2007 - 2009Service comptabilité-gestion
o Assurer la gestion des intervenants, effectuer le suivi comptable
o Participer au lancement d'appels d'offres et au suivi des candidatures
Heppner
- Agent administratif
Noisy-le-Sec2006 - 2007
o Service après-vente
o Etre en relation avec les clients de l'entreprise, recouvrement, litiges, tableaux statistiques
