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Rachel VIENE

NIORT

En résumé

De formation BAC +2, Assistante de Gestion PME-PMI, j'ai plusieurs expériences et compétences dans le domaine commercial, marketing et administratif.

Autonome et envieuse de relever de nouveaux challenges, je souhaiterais mettre mon ambition ainsi que mes compétences, au sein d'une structure dynamique.
D'un état d'esprit combatif, je reste idéalement à l’écoute d’un poste d'attachée commerciale ou de chargée du développement commercial alliant aussi bien relation client et objectifs.

Mes compétences :
Prospection téléphonique
Relances des impayés
Relances commerciales
Rédaction de devis et d'offres commerciales
Édition de factures
Organisation de la tournée commerciale
Recherche des besoins
Ventes additionnelles
Accueil, physique et téléphonique
Merchandising
Gestion des stocks
Conseils clientèle
Saisie des commandes
Tenue de plannings
Organisation d'événements internes et externes

Entreprises

  • MAIF - Conseillère en Assurances IARD

    NIORT 2015 - maintenant Réception des appels
    Mise à jour des informations
    Identification de l'objet de l'appel
    Reformulation de la demande
    Proposition de solution(s)
    Vente de produits financiers et d'assurance (prévoyance et IARD) additionnels
    Réalisation d'avenants aux contrats
    Mise en place de contrats
    Création de flux physiques en délégation MAIF (prise de rendez-vous)
    Transfert des appels avec les services concernés
    Renseignements sur les contrats d'assurances.
    Explications de compte

  • Téléassurances GMF - Téléconseillère

    2014 - 2014 Réception des appels
    Mise à jour des informations
    Identification de l'objet de l'appel
    Reformulation de la demande
    Proposition de solution(s)
    Vente de produits d'assurance additionnels
    Réalisation d'avenant de remplacement de véhicule
    Création de flux en agence conseil GMF (prise de rendez-vous)
    Transfert des appels avec les services concernés
    Renseignements sur les contrats d'assurances.
    Explications de comptes

  • Vima - Cid - Assistante Chef de rayon - Décoration intérieure

    2014 - 2014 Accueil et prise en charge de la clientèle
    Recherche des besoins
    Ventes additionnelles
    Merchandising
    Tenue des rayons (mise en rayon, gestions des stocks, inventaire)
    Gestion des actions promotionnelles
    Encaissement
    Gestion des retours clients
    Réception des marchandises
    Découpe de toile cirée et voilage

  • Homebox - Commerciale sédentaire

    2013 - 2014 Accueil des clients et des prospects
    Recherche et estimation des besoins
    Réception des marchandises
    Rapprochement de la caisse physique et informatique
    Édition de devis et de factures
    Créations de contrats
    Entretien du site
    Conseils et renseignements téléphoniques
    Relances commerciales et comptables
    Gestion des stocks

  • Roche Bobois - Conseillère de vente dans l'ameublement et la décoration

    Paris 2011 - 2012 Accueil de la clientèle
    Recherche des besoins
    Conseils
    Ventes des produits
    Relances
    Calcul de Coefficient de Vente
    Tenue du magasin
    Merchandising des produits
    Encaissement
    Veille conccurentielle
    Participation au programme de fidélisation

  • Winstub PFFIERFERBRIADER - Chef de Rang

    2011 - 2011 Accueil de la clientèle physique et téléphonique
    Conseil auprès de la clientèle sur les mets et les vins
    Prise des Commandes
    Mise en place (entretien de la salle et de la terrasse)
    Réapprovisionnement
    Encaissement

  • Bois et Chiffons - Conseillère de Vente dans l'ameublement et la décoration

    2011 - 2011 Accueil de la clientèle
    Recherche des besoins
    Conseils
    Ventes des produits
    Relances
    Calcul de Coefficient de Vente
    Tenue du magasin
    Merchandising des produits
    Encaissement

  • Etam Lingerie - Conseillère de vente

    Clichy 2011 - 2011 Accueil de la clientèle
    Recherche des besoins
    Conseils
    Ventes des produits
    Tenue du magasin

  • Melting Pot - Employée de salle polyvalente

    2010 - 2010 Accueil de la clientèle physique et téléphonique
    Conseil auprès de la clientèle sur les mets et les vins
    Prise des Commandes
    Préparation des boissons et des apéritifs
    Mise en place (entretien de la salle et de la terrasse)
    Réapprovisionnement
    Encaissement

  • Pierre Hermé - Vendeuse

    Paris 2010 - 2010 Accueil de la clientèle
    Présentation des produits
    Préparation de la commande
    Mise en place
    Réapprovisionnement des macarons
    Encaissement
    Tenue de caisse et du point de vente

  • Access Communication - Attachée Commerciale

    2010 - 2010 Prospection téléphonique
    Organisation de la tournée commerciale
    Réalisation des devis
    Commercialisation d'espaces publicitaires

  • GENEDIF - Responsable Relation Clientèle

    2008 - 2009 - DANS LE CADRE D'UNE FORMATION EN ALTERNANCE-
    Prospection téléphonique
    Relances commerciales
    Rédaction d'offres commerciales
    Publipostage
    Mailing, e-mailing
    Réalisation de devis personnalisé
    Mise en place d'un programme de fidélisation

  • DIFAC - Assistante Marketing et Communication

    2007 - 2008 -DANS LE CADRE D'UNE FORMATION EN ALTERNANCE-
    Saisie des commandes
    Accueil téléphonique
    Conception et lancement d'une nouvelle gamme de produits
    Création de PLV
    Réalisation d'un dossier de presse
    Organisation de manifestation (interne et externe)

Formations

Réseau

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