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Aurélien ANDRÉ-HESSE

LILLE

En résumé

A la fois professionnel du marketing et de la vente, j'ai une connaissance complète sur l'analyse du besoin client et le développement d'actions d’acquisition et de fidélisation adaptées.

Mes compétences marketing :

- Développement de stratégies d'influence et de présence digitale
- Mise en place d'actions de fidélisation
- Mesure de la satisfaction client
- Développement du discours marketing

Mes compétences commerciales :

- Mise en place de campagnes commerciales
- Formation et management d'équipes commerciales
- Développement et fidélisation d'un portefeuille client
- Reporting statistiques des actions en place

Mes compétences :
Social media management
Médias sociaux
Community management
Réseaux sociaux
Webmarketing
E-marketing
Communication
Web
Stratégie commerciale
Management commercial
Fidélisation client

Entreprises

  • Oncovet - Responsable Marketing et Partenariats

    2018 - maintenant - Développement de la stratégie marketing digitale
    - Développement de la stratégie marketing clients
    - Développement des partenariats avec les vétérinaires référents France et Europe

  • Nordnet (Groupe Orange) - Chef de projet marketing

    Villeneuve-d'Ascq 2016 - 2018 - Définition et mise en place des actions online/offline de prospection et de fidélisation clients
    - Suivi des actions de télémarketing
    - Optimisation du discours et des supports marketing produits
    - Analyse de la progression des parcs clients

  • Nordnet (Groupe Orange) - Responsable du pôle télémarketing/télévente

    Villeneuve-d'Ascq 2014 - 2016 Création, développement et gestion du pôle télémarketing/télévente :

    - Définition de la stratégie de télémarketing/ télévente
    - Management (coordination et formation) au quotidien des équipes de téléconseillers
    - Suivi des campagnes d’appels (définition des objectifs et écriture des scripts)
    - Gestion de projet sur l’automatisation des statistiques et création des reportings

  • 6peo - Community Manager (freelance)

    2011 - 2012 - Définition de la stratégie digitale pour Winiti
    - Veille stratégique
    - Animation et modération de la communauté Facebook et Twitter
    - Reporting statistique des actions

  • It's my like - Co-fondateur & Account manager

    Lille 2011 - 2014 - Création de l'agence
    - Développement et fidélisation du portefeuille de clients
    - Préconisation des stratégies digitales
    - Reporting statistique des actions
    - Formation des clients aux bases du community management

  • Experian Cheetahmail - Chef de projet e-mail marketing

    2010 - 2010 - Prise de brief des clients (Décathlon, Malakoff Médéric,…) pour leurs besoins e-mail marketing
    - Organisation des ressources (graphistes, développeurs, intégrateurs) pour la création des emails
    - Routage des campagnes emailing et analyse statistique des actions

  • Les Supermarchés Match - Assistant responsable marketing

    2008 - 2008 - Pilotage de la conception des supports communication (Insertions presse, PLV, prospectus)
    - Achat d’espace publicitaire pour la marque et les produits
    - Mise en place des partenariats des magasins à l’occasion d’événements locaux

  • Élevages sans frontières (ONG) - Attaché de presse

    2008 - 2009 - Mise en place de la stratégie de Relations presse
    - Rédaction des dossiers et communiqués de presse
    - Prise de contact avec les journalistes et relances
    - Tenue du press book

  • Randstad-Vediorbis - Chargé de communication événementielle

    Saint Denis 2007 - 2007 Mise en place d’événements pour les entreprises clientes dans le cadre du partenariat avec la Coupe du Monde de Rugby

  • Institut Pasteur de Lille - Chargé de Mécénat

    Paris 2007 - 2007 Création de la stratégie de Mécénat

  • Agence Affaires Publiques - Assistant Chef de projet

    Lille 2006 - 2006 Organisation d’un colloque sur l’urbanisme lors de la Semaine du Développement Durable 2006

Formations

Réseau

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