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Aurélien AUGUSTO PEREZ

PARIS

En résumé

Ingénieur Avant-vente et Responsable Après-vente
Interface Clients internationaux et R&D
Support technique pour les Clients
Compétences linguistiques en anglais et espagnol
Téléphonie mobile et son environnement
Architecture des réseaux mobiles

Mes compétences :
EDGE
Gprs
Gsm
HSDPA
HSUPA
IMS
Langages de programmation
Microsoft Technologies
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows xp
Programmation
Protocoles réseaux
UMTS

Entreprises

  • Sagem Wireless - Ingénieur d'Affaires Avant Vente et Après Vente

    PARIS 2009 - maintenant Responsable technique Avant-vente et SAV pour les Clients en Amérique latine, USA, UK/Irlande, Espagne, Portugal et Pologne

    Avant-Vente:
    - Gérer les projets avant-ventes Clients Grands Comptes
    - Suivre la validation de plus de 5 produits avec le Client et la R&D
    - Analyser les bugs avec les équipes R&D et trouver des solutions
    - Organiser des meetings hebdomadaires pour le suivi des projets
    - Lancer la production avec les usines en Asie et France (100K produits)
    - Assurer le lancement, la validation technique et la production d’un terminal de paiement vendu dans 12 pays d’Amérique latine (50K unités)

    Après-Vente:
    - Gérer 8 Centres de Réparations et 9K-10K réparations par mois
    - Suivre les indicateurs de performance des Centres de Réparations, analyser et proposer des solutions pour atteindre les objectifs fixés
    - Former les Centres de Réparations
    - Organiser des meetings mensuels avec les Clients et Sous-Traitants
    - Négocier les contrats Sous-Traitants (prix, clauses, pénalités...)
    - Valider les factures mensuelles et suivre les paiements
    - Suivre les commandes fournisseurs avec le service ADV

  • SFR - Ingénieur Validation protocolaire terminaux mobiles 3G/3G+

    2007 - 2009 Qualification protocolaire 2G et 3G des terminaux mobiles sur la plateforme de test de SFR:

    - Validation technique de plus de 50 terminaux différents (mobiles, clé USB, mini PC…) de fabricants différents (LG, Samsung, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Nokia, Rim, Apple…)
    - Prise de traces réseaux et mobiles, rédaction de rapports d’erreurs, investigation des anomalies, et validation de nouveaux software avec les fabricants
Une expérience absente ?

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