Mes compétences :
SAP R/3
Marchés publics
Microsoft Office 2007
Échange de données informatisé
Entreprises
Durable France
- Commercial terrain
2014 - maintenant
Durable France
- Administrateur des ventes
2012 - 2014Administrations des ventes
- commandes – proposition de prix – factures
- paramétrages des comptes (création d’adresse de livraison/facturation/compte ordonnateur)
- suivie des livraisons pour les clients stratégiques
Mise en place des référencements (via EXCEL) avec les différentes remises et volume
Gestions des litiges avant et après vente
- gestion des notes de crédit
- gestion des notes de débit
- retour (invendu – produit cassé – erreur client/saisit)
Gestions des appels et courriels
- envoi des échantillons (catalogue – tarif – produits)
- renseignements produits – stocks – suivie de livraison,…
Support des chargés de clientèle
- prise de rendez-vous (pas de prospection)
- suivie des promotions
- reporting et statistique
UGAP
- Assistant commercial
Champs-sur-Marne2009 - 2012Administrations des ventes
- commandes – devis – factures
- paramétrages des comptes (création d’adresse de livraison/facturation/compte ordonnateur)
Élaboration de convention
- création des contrats (de l’élaboration à la signature) / prestation de gardiennage – copieur – nettoyage – espace vert – crédit bail
- création des devis + commandes + échéanciers (à terme échu ou échoir celon le type de prestation demandé)
- mise en place des prix
Interface avec nos différents fournisseurs via la plateforme SINOE
Gestions des litiges :
- litige avant vente – note de crédit
Gestions des appels et courriels :
- renseignements produits
Support des Chargés de Clientèle
- suivie des dossiers en cours (hebdomadaire)
- rencontre des clients stratégiques
ARMATIS
- Téléconseiller / Télévendeur
BOULOGNE BILLANCOURT2007 - 2009- Prospection (ING DIRECT - Caisse d’épargne).
- Fidélisation (ING DIRECT - GE Money Bank).
- Gestion des abonnements et conseil pour Weight Watchers.
