Sociable et persévérant. J'aime relever de nouveaux challenges.
Mes compétences :
Back office
Informatique
Administration réseaux
Communication
Gestion de la relation client
Microsoft Office
E-commerce
Vente en ligne
Entreprises
protecthoms à roubaix
- Commercial sédentaire
2019 - maintenant
laveste2cuisine à roubaix
- Webmaster
2018 - maintenant
Ligne bleue à roubaix
- Assistant commercial et e-commerce
2018 - 2018Assistant commercial :
- enregistrement commandes
- facturation clients et fournisseurs
Assistant e-commerce :
- gestion des commandes
- gestion offre web
- relation client
E.Leclerc
- Employé administratif (service informatique)
Ivry-sur-Seine2014 - 2018Magasin Leclerc, Quaedypre:
- Gestion base article, back et front office magasin et drive.
- Gestion des commandes et réceptions magasin.
- Gestion de stock.
- Gestion, entretien du parc informatique et des réseaux.
- Mise en place de procédures de contrôle (ruptures magasin, contrôle incohérence prix, rétrocessions)
- Programmation et contrôle des prospectus.
- Assistance back et front office magasin et drive.
- Gestion de l'affichage en magasin : papier (logiciel Canon Posterizer et Photoshop), bornes interactives et écrans dynamiques.
- Gestion et réalisation d'inventaires (mise en place de procédures, création des inventaires, saisie des supports, clôture de l'inventaire).
- Administration du site web magasin (ajout et modification de contenu).
- Gestion du remplacement de l'affichage électronique sur l'ensemble du parc magasin (de la réalisation des devis jusqu'à la gestion du parc post-installation via la mise en place de procédure).
- Gestion et résolution des problèmes techniques divers (connexions réseau, Scan Achat, balances de pesée rayon traditionnel, billetterie accueil, borne info prix magasin...).
Acticall
- Téléconseiller
Paris2011 - 2013Acticall (sous traitant canal+/canalsat), Wasquehal:
- réception et traitement d'appels entrants de flux abonnement, finance, produit et
technique.
- gestion en back office de dossiers clients.
BLEF DISTRIB
- Gestionnaire e-boutique junior
Roubaix2010 - 2011Contrat en alternance, boutique e-commerce Blef Distrib, Wasquehal:
- optimisation de l'offre et participation au processus d'expédition.
- gestion de la relation client d'un site.
- gestion back et front office d'un site e-commerce.
- optimisation de l'offre.
- Participation au processus de création d'un catalogue papier.
AUBERT
- Vendeur
Cernay2010 - 2010Contrat saisonnier à Aubert, Coudekerque-Branche.
- vente, conseils clients et merchandising.
- création de fiches produits et de PLV.
Easykado
- Stagiaire
2010 - 2010Stage chez Easykado.com, Coudekerque-Village.
- création d’une gamme de produits (sélection des produits, définition des prix, et optimisation du benchmarking.
- développement du community management (création e-mailing, page facebook et twitter).
- gestion relation client
Aubert
- Vendeur
Cernay2009 - 2009Contrat saisonnier à Aubert, Coudekerque-Branche.
- vente, conseils clients et merchandising.
- création de fiches produits et de PLV.
Aubert
- Vendeur
Cernay2008 - 2008Contrat saisonnier à Aubert, Coudekerqe-Branche.
- vente, conseils clients et merchandising.
- création de fiches produits et de PLV.
Roubaix2010 - 2011licence pro e-commerce/e-marketing
Licence Pro E-marketing/E-commerce, IUT C, Roubaix.
- gestion relation client.
- e-marketing.
- gestion de stock.
- communication et veille technologique.
- apprentissage des techniques de vente online (cross canal, vente additionnelles...).
- projet tutoré : gestion de la communication de la licence.