Mes compétences :
Microsoft Exchange 2013
Microsoft Exchange 2010
Entreprises
Réseau
- Installation et Administration Exchange 2013
Avignon2015 - 2015* Gestion et Administration Firewall (Stormshield) ;
* Administration Réseau Windows
Iliane
- Responsable Helpdesk
Saint-Herblain2012 - maintenantResponsable Support HelpDesk
- Gestion Relation Client
- Participation au recrutement des effectifs
- Management de l'équipe Support
Iliane
- Responsable Helpdesk
Saint-Herblain2005 - maintenant* Gestion des techniciens de support informatique niveau 1 et 2 (projets, missions, suivi d'activité, planning) ;
* Encadrement, Management, Animation (réunions hebdomadaires d'information et de formation sur
nouveautés
* Analyse des performances et actions pour obtenir les objectifs ;
* Enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs dans le but d'améliorer le service ;
* Gestion de parc informatique Iliane
Assistance utilisateurs (renseignements, guides utilisateurs, formations courtes)
* Mise en réseau de postes informatiques
Technicien Réseau
Systèmes
- Windows Server
2000 - 2003* Systèmes Windows Client (10,8, 7
Messageri
* Installation et Administration Exchange 2013/2010/200
Résea
* Gestion et Administration Firewall (Stormshield ;
* Administration Réseau Window
* Systèmes Windows Client (10,8, 7)