MONTESSON
Après 2 années chez Météo France comme ingénieur de recherche, intègre la société Cap Sesa Tertiaire (Cap Gemini) en 1989, et pendant 8 ans acquiert des compétences dans la Gestion de projets informatiques à travers des missions au forfait chez Canal+, SNCF, SFR, EDF, Frigoscandia.
En 1998, intègre la SSII TRANSICIEL, pendant 5 ans, pour valoriser ses compétences en Gestion de projet et en maîtrise d’œuvre (MOE) auprès des entreprises telles que Radio France, Cegetel, France Télévisions, et acquérir de nouvelles compétences en Gestion de la Relation Client.
En 2003, intègre la SSII Cella Informatique, retour chez France Télévisions pour prendre en charge divers projets (Gestion Financière de la Production (Clap3), Gestion des immobilisations, Relation téléspectateurs). Développement de compétence en CRM, BI et gestion financière.
En 2009, au sein de la SSII GFI, acquisition de compétences en Avant-Vente informatique, à travers les réponses aux différents appels d'offre (DCE) émises par l'Administration, mise en place de contrat de TMA auprès de centre de services.
Fort des expériences accumulées en Conseil et Direction de projets IT, création de la société de conseil en Informatique AK Conseil en 2011.
Intervention au PMU comme Responsable des applications du Service Client pour développer le CRM et la BI.
Aujourd'hui spécialiste sur SalesForce :
Gestion des réclamations dans SalesForce (Services Cloud)
Organisation des cérémonies de fin de sprint – validation du backlog
Analyse et modélisation processus Métier - Formalisation des besoins
Organisation des ateliers – Suivi des budgets - Suivi des équipes d'intégration – Conduite de changement (formation utilisateurs) - Configuration SalesForce (Organisation, Utilisateurs, Accès, rapports, dashboard).
Mes compétences :
akio
Business
Business Object
Chef de projet
Gestion des immobilisations
Immobilisations
Microsoft Business Intelligence
Microsoft CRM
Microsoft Mail
MOE
Oracle
Qlikview
Selligent
Gestion de la relation client
Sales Force
