Paris
Dans le domaine des Télécoms depuis 2006, J'ai travaillé en tant qu'expert TOIP / CCD sur la technologie Alcatel OXE chez de gros intégrateurs. Fort de cette experience j'ai intégré de grosses société pour refondre et redesigner les architectures TOIP / CCD puis fait du consulting Genesys pendant quelques années.
De puis 2016 j'ai pris la responsabilité du département Gnesys International au sein d'OBS.
Dans ce role, j'ai créé les équipes à l'intrenational ( Inde / France / Brésil / Canada ) , construit un model de support 24/7, défini les process et piloté les équipes techniques ainsi que des projets internationaux de grandes envergures
Mes compétences :
ToiP et communication unifiée
Centres d'appels
GENESYS
Pas de formation renseignée
