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Aurélien LHUISSIER

PESSAC

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Pessac ainsi que le résultat des européennes en Gironde.

En résumé

Actuellement en formation en Pédicurie-Podologie à l'iMS Pellegrin.

Mes compétences :
Microsoft office 2013
ponctualité
esprit d'équipe
communication
rigueur

Entreprises

  • Mezzo - Manager d'équipe en centre d'appels

    2014 - 2017 Client 3 SUISSES: Service réclamations.

    1.Gestion d'une équipe de 10 à 20 téléconseillers.
    2.Analyse des statistiques qualitatives et quantitatives.
    3.Suivi de plans d'action personnalisés.

    Client DIREXI: Vente contrat décès invalidité + contrat obsèques.

    1.Gestion d'une équipe de 5 à 15 télévendeurs.
    2.Analyse des statistiques qualitatives et quantitatives.
    3.Suivi de plans d'action personnalisés.
    4.Animation de réunions hebdomadaires et mensuelles.

  • Telline - Responsable de centre d'appels

    2014 - 2014 1.Gestion d'un centre d'appels de 30 positions.
    2.Recrutement des téléprospecteurs et superviseurs.
    3.Formation et suivi des superviseurs.
    4.Gestion de l'automate d'appel VOCALCOM.

  • Soleeco - Superviseur d'équipe en centre d'appels

    2012 - 2014 1.Supervision d'une équipe de 10 téléprospecteurs et de l'assistant de gestion.
    2.Formation et suivi des téléprospecteurs.
    3.Animation de réunions hebdomadaires.

  • Soleeco - Assistant de gestion

    2010 - 2012 1.Confirmation de rendez-vous (call 2).
    2.Contrôle du bon déroulement des rendez-vous (call 3).
    3.Contrôle de la satisfaction des clients (call 4).
    4.Gestion des plannings commerciaux.
    5.Contrôle des procédures informatiques pour la saisie des rendez-vous.
    6.Réalisation de rapports d'activité pour le responsable de centre d'appels.

  • Soleeco - Téléprospecteur

    2010 - 2010 1.Prise de rendez-vous qualifiés pour commerciaux terrain dans le domaine des énergies renouvelables (call 1).

  • Verisure par Securitas Direct - Téléprospecteur

    Châtenay-Malabry 2008 - 2010 1.Prise de rendez-vous qualifiés pour commerciaux terrain dans le domaine de la télésurveillance.

Formations

Réseau

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