Gestion et exploitation de l’agence (50 clients, 210 collaborateurs, 7 M€)
- Contribution à la définition de la stratégie de l’agence
- Garant du bon fonctionnement de l’agence
- Elaboration des budgets ; analyse et optimisation des résultats de l’agence
- Direction et animation des équipes opérationnelles et administratives
- Optimisation du management et des relations humaines
- Développement des relations commerciales et amélioration de la qualité de services
- Réalisation de chiffrages et participation aux réponses aux appels d’offres et aux négociations
- Conduite des réunions avec les IRP
- Réalisation des entretiens annuels individuels avec les équipes et définition d’objectifs personnalisés
Spécificités :
- Restructuration de l’activité sur les sites Renault Flins et Eragny (2007 et 2009) :
> Réorganisation des chantiers
> Pérennisation et amélioration des résultats financiers
- Réorganisation sociale des sites :
> Maintien du climat social
> Maintien de la satisfaction client pendant les périodes de reclassement
- Reprise de la région Picardie – début 2008
> Fidélisation des clients
> Amélioration des résultats de la région (+16%)
> Développement de la région (+20%)
Groupe Tep
- Directeur d'agence
Créteil2004 - 2007Gestion et exploitation d'un centre de profit (4M€) dans le milieu du nettoyage industriel et prestations associées
Groupe Tep
- Responsable Qualité Sécurité Environnement
Créteil2001 - 2004Nettoyage industriel des aérogares Charles de Gaulle 1, Charles de Gaulle 2E et Orly Sud
- Mise en place et certification d’un système Qualité (ISO 9002 V94 puis ISO 9001 V2000)
- Mise en place d ’un système Environnemental ISO 14001
COLLET SA
- Responsable Qualité
1998 - 2001Conditionnement à façon de produits pharmaceutiques, pétrochimiques et thermofusibles
- Mise en place et certification d ’un système Qualité ISO 9002 V94
HB FULLER France
- Technicien Assurance Qualité
1997 - 1998Production d ’adhésifs thermofusibles
- Suivi et amélioration d ’un système Qualité (ISO 9002 V94)
