Aurore BIENVAULT

En résumé

Entreprises

• Les Sources de Caudalie - Responsable Reservations Individuelles

  Gironde 2014 - 2016 * Effectuer des réservations
  * Gérer les réservations en maximalisant le taux de remplissage de l'hôtel
  * Optimiser les inventaires des partenaires (OTA, GDS, Site Internet, etc...)
  * Poursuivre une veille concurrentielle
  * Réaliser les budgets mensuels et annuels hébergement & restauration

• FourSeasons Hotels and Resorts - Responsable Adjointe Reservations

  Paris 2010 - 2014 * Animer et former des agents de réservations – 12 personnes
  * Gérer les réservations en maximalisant le taux de remplissage de l'hôtel
  * Effectuer une veille permanente sur les réservations
  * Réaliser des prévisions sur les taux de remplissage

• Park Hyatt Hotel Sydney - Réceptionniste

  2009 - 2009 * Enregistrer l'arrivée des clients et établir leurs factures à la fin du séjour
  * Effectuer des réservations
  * Faire la clôture durant la nuit et préparer le travail de l'équipe de jour
  * Adaptation de documents en français

• Park Hyatt Hotel Paris Vendôme - Standardiste & Réceptionniste

  2007 - 2008 * Accueillir et informer les clients
  * Enregistrer l'arrivée des clients et établir leurs factures à la fin du séjour
  * Effectuer des réservations

• Carnival Cruises USA - Réceptionniste

  2006 - 2007 * Enregistrer l'arrivée des clients et établir leurs factures à la fin du séjour
  * Accueillir et informer les clients pendant toute la durée de la croisière
  * Responsable de la clientèle francophone

Formations

• Faculté René Descartes

  Paris 2005 - 2006 Licence Management Européen des Produits Touristiques

• Lycée Gregor Mendel

  Vincennes 2003 - 2005 BTS Ventes et Productions Touristiques

• Lycée Montalembert

  Nogent Sur Marne 2002 - 2003 BAC Littéraire

Réseau

• Cécile PASTORE NEVES

• Isabelle JERVAISE

• Sampath PERERA

• Stéphane PILLE

• Thierry MOREAU