Mes compétences :
Microsoft Outlook
Informatique
Microsoft Excel
Adobe InDesign
Microsoft Word
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Entreprises
Hôtel SAN PEDRO
- Assistante de direction & Réceptionniste
2010 - 2015Accueil et missions administratives:
-Accueil téléphonique et physique
-Gestion des réservations sur le logiciel Frontres Amadeus
-Gestion et résolution des litiges entre les clients et l’hôtel
-Coordination avec les autres services de l’hôtel et prestataires externes
-Tâches administratives : comptabilité, saisie de courriers, facturation, commandes
-Participation aux sessions de recrutement
Missions commerciales:
- Gestion de distribution (en ligne/en direct) :
*Yield Management et mise à jour des offres sur les plateformes de réservation
*Création et commercialisation : séjours packagés, événements, offres pour les mariages
*Mise en place de partenariats : prestataires de loisirs, Offices de Tourisme
- Promotion de l’établissement :
*Mise à jour du site internet
*Gestion et animation des pages Facebook / Tripadvisor
*Conception graphiques : flyers, bannières
Arts et Loisirs 06
- Animatrice
2006 - 2010B.A.F.A - Nice 40 semaines d'animation en association et en mairie (activités et séjours de loisirs avec ou sans hébergement)
Saint Raphaël2010 - 2012Conduite de projet
ex: Aide à l’organisation du salon “Voyage en Multimédia 3, le salon E-Tourisme en France” de mai 2011 à février 2012 en collaboration avec le pôle touristique Estérel Côte d’Azur
St Raphael2008 - 2009D.U.T Services et Réseaux de Communication
* Cours suivis : webmarketing, infographie, montage vidéo, développement web ;
* Projet phare : promotion de l'IUT et organisation des journées portes ouvertes ;
* Vice-présidente de l'association étudiante
