Mes compétences :
Coaching
Formation professionnelle
Management
Entreprises
Escendo
- Consultante indépencante
nantes2015 - maintenantConsultante indépendante, j'accompagne les établissements hôteliers à la formation de leur gouvernante et femme de chambre.
Parce que dans un environnement qui exige chaque jour plus de réactivité, d’adaptation et d’engagement de la part des collaborateurs, former et faire monter en compétences ses équipes ne s’improvise pas.
Intervenance
- Consultante indépendante
Paris2013 - 2015 Formation gouvernante et femme de chambre (management et technique de nettoyage etc.)
Formatrice en milieu de la propreté : Technique de nettoyage, formation chef d’équipe secteur agro-alimentaire,
Intervenante au ECSVL Blois (Ecole de commerce et services du Val de Loire) droit du Travail
Accompagnement créateur d’entreprise (avec Initiative Loir et Cher)
développement personnel
développement de la stratégie d’entreprise
entretien de recrutement, de positionnement
Adecco
- Responsable recrutement
Villeurbanne2011 - 2011 Gestion du recrutement (CDD, CDI et mission d’intérim)
Gestion de la relation et de la fidélisation clientèle
Gestion administrative :
dossiers salariés, contrats de travail, suivi médical, arrêt maladie, accident du travail, gestion des salaires
facturation, mesures disciplinaires etc.
GSF
- Responsable clientèle
Sophia Antipolis Cedex2009 - 20111/ Gestion Economique de l’Exploitation
- Organisations et structurations des sites
- Rentabilité du portefeuille clients
- Etudes et réalisations de contrats commerciaux
- Facturations clients
2/ Management et Gestion du Personnel (~ 70 ETP)
- Superviser les agents de maîtrise sur site et les techniciens
- Recruter et établir les contrats de travail
- Elaboration des fiches de paies
- Former le personnel à la sécurité pour répondre aux risques
3/ Mise en œuvre des techniques de nettoyage
- Choisir et mettre à disposition le matériel
- Application des méthodes de nettoyage spécialisées
- Mise en application des normes de certification ISO
4/ Suivi du Service relation Client
- Contrôles qualitatifs et environnementaux
- Contact régulier avec le client
5/ Objectifs
- Satisfaction des clients
- Evolution des marges
CRISTAL-UNION
- Assistante des services administratifs
2005 - 2009 Gestion des équipes de nettoyage
Suivi du respect du cahier des charges pour : la certification HACCP
Élaboration de cahiers des charges "prestation de nettoyage"
Gestion du dossier "prestation de nettoyage"
Gestion du parc copieur
Gestion dossier fournisseur ; commande ; facturation
Gestion du parc auto : assurer ; résilier ; déclaration de sinistres
Gestion et ventilation des factures
Étude et gestion des devis